Вопрос-ответ

Моя дочь с внучкой живут за границей не первый год. Все это время мы с мужем получаем справки о том, где она работает и постоянно проживает вместе со своей дочерью. Добросовестно передаем эти документы в домоуправление для перерасчета коммунальных услуг. И тем не менее плата за пользование лифтом начисляется. Будто дочка с внучкой живут здесь и ежедневно им пользуются. И куда мы только ни обращались — ничего не меняется. Говорят, по закону временно отсутствующие граждане не освобождаются от платы за пользование лифтом. Почему? Они же им не пользуются…Ольга Лесниченко, гомельчанка.В главном управлении юстиции облисполкома уточнили, что собственники и наниматели квартир,

Живу в областном центре, получила недавно в Добрушском районе дом в наследство. Могу ли туда прописать человека?Нина Алексеевна, гомельчанка.В главном управлении юстиции облисполкома сообщили, что Указом Президента Республики Беларусь "О совершенствовании учета граждан по месту жительства и месту проживания" от 7 сентября 2007 года упразднена система прописки граждан и утверждено Положение о регистрации граждан по месту жительства и месту пребывания. Место жительства — это место нахождения жилого помещения (адрес), где гражданин постоянно или преимущественно проживает. Место пребывания — место нахождения жилого помещения, предназначенного для временного проживания без снятия граждан с регистрационного учета по месту жительства.Ограничение регистрации граждан по месту жительства

Почему Пасха является рабочим днем, а Рождество (и католическое, и православное) — выходным, ведь оба этих праздника религиозные?Нина Гузова, Речица.Действительно, и Пасха, и Рождество считаются религиозными праздниками, сообщили в комитете по труду, занятости и социальной защите облисполкома. Однако согласно Указу Президента “О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах Республики Беларусь” от 26 марта 1998 года № 157 нерабочими днями в Республике Беларусь объявлены: Новый год (1 января), Рождество Христово (православное, 7 января), День женщин (8 марта), Радуница (по календарю православной конфессии), Праздник труда (1 мая), День Победы (9 мая), День Независимости Республики Беларусь (День Республики, 3 июля), День Октябрьской

В семейном архиве  пылятся сертификаты чеков "Имущество" с нулевым остатком. Что сейчас можно с ними сделать? Неужели выбросить?Александр Петров, гомельчанин.Директор областного территориального фонда государственного имущества Екатерина Зенкевич сообщила, что в результате обмена чеков "Имущество" на акции ОАО "Гомельдрев" (где работала раньше жена Петрова) с ее сертификата были списаны все указанные чеки — в соответствии  с заключенным договором купли-продажи акций предприятия.Что теперь делать с этими бумагами с нулевым остатком? В соответствии со ст. 144 Гражданского кодекса нашей республики и ст. 1 Закона РБ "Об именных приватизационных чеках Республики Беларусь" сертификат чеков "Имущество" является государственной именной ценной бумагой. Постановлением Совета Министров нашей

От бабушки досталась в наследство квартира в старом панельном доме. Хотелось бы сделать современную планировку. Но знаю, что есть запреты. Что именно нельзя делать, чтобы потом не было проблем?Александр.В комитете по архитектуре и градостроительству облисполкома подсказали: перечень запрещенных работ обусловлен соответствующими законами. И чтобы не пришлось возвращаться к тому, что было, не стоит делать следующих работ:  объединять лоджии и балконы с комнатами, переносить на лоджии и балконы отопительные приборы, объединять квартиры по вертикали с полной или частичной разборкой межэтажных перекрытий. Запрещено также увеличивать площадь санузлов и ванных комнат за счет жилых и вспомогательных помещений, устраивать проемы в несущих стенах. Нельзя

Купили в зал очень красивую люстру. Подобрали такую, чтобы сочеталась по цвету с обоями, мебелью. Да только вот она оказалась с браком, который выявился в ходе эксплуатации. Хотим сдать люстру назад, но при оформлении покупки продавец не сообщила нам о гарантийном сроке на нее. Как нам поступить?О. Карпович, г. Гомель.Во время продажи продавец обязан сообщить, каков гарантийный срок товара. Но если вы не были уведомлены об этом, то у вас есть право в течение двух лет доказывать путем проведения экспертизы, что дефект в люстре был заложен изначально.

Решил сбросить лишний вес и приобрел тренажер стоимостью более миллиона рублей. Гарантийный срок — один год. Но за четыре месяца эксплуатации приходилось уже дважды вызывать мастера домой, чтобы тот устранил стук, раздающийся при занятиях, и отвозить тренажер для ремонта в гарантийную мастерскую. Могу ли я по-требовать возврата денег за такой некачественный товар?П. Якубов, г. Гомель.Согласно Закону Республики Беларусь “О защите прав потребителей” вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за некачественный тренажер. Свои требования нужно изложить письменно. Можно также сделать запись в Книге замечаний и предложений магазина с обозначением своих требований.

Недавно с друзьями отмечали в ресторане вручение одному из них солидной премии. Официантка, когда мы вежливо попросили обслужить нас по высшему классу, грубо ответила: “Вас много, а я одна”. Праздник был испорчен. И вообще она вела себя так, будто мы явились к ней домой незваными гостями. По этому поводу написали жалобу в Книгу замечаний и предложений. Должен ли прийти ответ на нашу запись и в какой срок? И что делать, если руководство ресторана не отреагирует на нее?Н. Кухарев, г. Гомель.На сделанную вами запись в Книге замечаний и предложений руководство ресторана должно отреагировать в течение 15 дней, дать вам письменный ответ.

Гомель часто называют в числе самых грязных городов республики по состоянию атмосферного воздуха. Какая ситуация была в прошлом году? Где в городе самые грязные и чистые “точки”? Из звонка в редакцию. Заместитель начальника Гомельской горрайинспекции природных ресурсов и охраны окружающей среды Станислав Выдров сообщил, что в прошлом году по сравнению с предыдущим в Гомеле увеличились выбросы концентраций твердых частиц, фторида водорода, формальдегида, диоксида азота и аммиака.Практически на прежнем уровне сохранилось содержание в воздухе концентраций фенола, оксида углерода, уменьшились концентрации диоксида серы. Число случаев, превышающих максимально разовую ПДК, по формальдегиду составило 35, твердых частиц — 54.В прошлом году самым “загрязненным” постом назван пост

Наш холодильник служит нам уже более 10 лет и в последнее время часто размораживается. Чувствую, скоро придется его ремонтировать. Хотелось бы знать: какой срок гарантии установлен на комплектующие холодильника или морозильника при их замене? Л. Супонева,г. Гомель.   Вот что ответила начальник отдела госнадзора за стандартами и качеством продукции Гомельского центра стандартизации, метрологии и сертификации Любовь Карнейкова. На ремонт и техническое обслуживание холодильников распространяются требования государственного стандарта Республики Беларусь СТБ 59-2001 “Услуги бытовые. Холодильники и морозильники бытовые электрические отремонтированные”. Независимо от вида и сложности выполненных работ установлены следующие сроки гарантии: на холодильные агрегаты — 18 месяцев, другое оборудование — 12 месяцев, холодильники и

Спасибо за оперативный ответ на вопрос, связанный с устройством освещения на улице Богданова, что в микрорайоне “Сельмашевский”. Но вторая часть вопроса, касающаяся улицы Горбатова, осталась без ответа. Хотелось бы знать, когда фонари появятся и на этой улице. Николай Владимирович, гомельчанин. Действительно, работы, связанные с освещением улицы Богданова (дома № 1, 3, 5) планируется завершить в первом полугодии текущего года. А вот улице Горбатова не повезло. Когда появится свет в районе домов № 17, 19, 21 и 23, затрудняются ответить даже городские власти. Все дело в ограниченности средств в городском бюджете на 2010 год. В связи с этим, как пояснили в горисполкоме, разработка проектно-сметной

Известно, что с 23 февраля будет введен запрет на распитие пива и слабоалкогольных напитков в общественных местах. Хотелось бы уточнить: какие напитки считаются слабоалкогольными? Как будут наказывать нарушителей порядка? Леонид Кравчук, Гомельский район. Как выяснилось, к слабоалкогольным относятся напитки (за исключением кисломолочных, кваса и пива) с объемной долей этилового спирта от 0,6 до 7%. Пиво — это напиток, получаемый путем сбраживания охмеленного солодового сусла пивными дрожжами с долей этилового спирта 0,5% и более. Новое законодательство предполагает штраф до 8 базовых величин за распитие пива и слабоалкогольных напитков на улицах, в парках и скверах, в общественном транспорте и на стадионах (кроме мест, которые предназначены