Выкинули номер?

Мне как абоненту сети velcom интересно, почему практически недоступна справка по номеру 411? Ждать подключения можно полдня... Любовь Ивановна, г. Гомель. Как пояснила начальник управления абонентского обслуживания ИП «Велком» Елена Баранцевич, на самом деле в октябре — ноябре по техническим причинам наблюдались затруднения при дозвоне в справочно-информационную службу компании по номеру 411. Предприятие приносит свои извинения за доставленные неудобства и сообщает, что связаться со специалистами справочной службы можно также по номеру 410.