Как послать клиента в баню, чтобы он дошел?

Любители общественных бань считают свой метод мытья лучшим. Уверяют, что он полезнее, эффективнее, а главное — одухотвореннее прочих. Но знает ли наша молодежь смысл выражения «С легким паром!»? Стабилен ли спрос на такие услуги или традиция потихоньку отмирает? Раздобыв войлочную шляпу и веник, корреспондент «ГП» отправился за истиной...

Made in USSR

Первые общественные бани, так называемые термы, появились в Древнем Риме. Там же зародился культ бани, впавший в кому в Средние века, но ближе к нашей эпохе воскресший. На необъятных просторах бывшей советской родины бессмертную рекламу баням сделал фильм Рязанова «Ирония судьбы, или С легким паром!» Традицию ходить с друзьями в баню тогда переняли многие, причем не только под Новый год. Однако время неумолимо тасует приоритеты. Одни до сих пор сакрализируют общественные бани, другие моются в ваннах. Кого, думаете, больше? Немало и тех, кто, услышав про городские бани, брезгливо морщится. В их понятии это набитое немолодыми, малопривлекательными телами помещение, в котором остервенело лупятся вениками. Этакий филиал ада на земле. До недавних пор автор этих строк общественных бань не посещал. Брезгливости не было, но я относился к ним как к пережитку, чисто пенсионерской забаве. Восполнить культурный пробел решил в бане № 1 в Гомеле. Мимо неприметной белой двери гуляет молодежь с планшетами и смартфонами, не подозревая, что совсем рядом находится портал в прошлое. Пол, стены, потолок — все оттуда. Гардероб, буфет... Последний — просто классика жанра. Жаль, ассортимент уже не тот.

Первый пар — ядреный самый

Окончательно вернула в прошлое длинная очередь в кассу, заполнившая весь коридор. Вот тебе и умирающая традиция! Разговорчивая гардеробщица сообщила, что на ее памяти баня от недостатка посетителей не страдала. Да, в основном это завсегдатаи, как правило, пожилые люди, живущие неподалеку. «Но молодежь тоже ходит, — заверила собеседница, — и еще как! Особенно в выходные». А причина ажиотажа у кассы проста: к открытию бани пришли истинные ценители, которые предпочитают первый пар. В бане № 1 к услугам посетителей просторные помывочные отделения, душевые, парилки и сауны — влажные по-русски, сухие по-фински и даже инфракрасная. Есть также небольшое отделение первого разряда, в которое можно прийти всей семьей (условно vip). Из отзывов в Интернете узнал, что парилки — один из плюсов бани. Хотя тут, как говорится, дело вкуса — одним слишком жарко, другие мерзнут. Но одно неоспоримое преимущество точно есть — это самая большая общественная баня в Беларуси! За раз она может обслужить более 200 человек. О плюсах и минусах бани № 1 рассказала ее давний завсегдатай Светлана Коваленко: — Баню на Советской предпочитаю всем остальным именно за парилки, за качественный пар. Поверьте, я была в разных местах, ходила в дорогие частные бани — там нет нужной атмосферы. Здесь очень просторно, потолки высокие. Всегда есть возможность отдохнуть после парилки — посидеть, даже полежать. Тебя никто не торопит. В частных так расслабиться не получится. Конечно, есть и нарекания. С паром иногда халтурят. А еще ремонты эти... С одной стороны, они нужны. С другой — их делают крайне непрофессионально, как будто для галочки. Муж рассказал, что в мужском отделении в парилке на пол положили плитку. Но это же против всех правил. Только дерево!

Бассейнам — нет, халяве — да

В Гомеле пять общественных бань — на Советской и Украинской, на Интернациональной в районе ЗИПа, на Ильича в Новобелице и еще одна в Костюковке. Все они входят в структуру коммунального сервисного унитарного предприятия «Городской центр оздоровления». Его директор Виктор Борисенко любезно согласился ответить на мои вопросы. — Виктор Владимирович, я грешным делом думал, что городские бани едва сводят концы с концами. Рад, что это не так. — Коэффициент загрузки в последние годы заметно подрос. Причем на всех пяти объектах. Например, в бане № 1 он равен 64,3%. Средний по всем баням — 61,6%. Это более чем достаточно. В Новобелице загрузка была маловата — 30%, но мы сделали там хороший ремонт, и она быстро выросла до 60%. Другими словами, клиентов хватает. Но вы же понимаете, что с низкими ценами окупать себя нереально. Да, мы стараемся как-то компенсировать дотации городских властей, но полностью отказаться от них не в состоянии. Постоянно работаем над повышением качества обслуживания, привлекая больше клиентов. Во всех банях есть отделения первого разряда для походов семьями. Также сдаем помещения в аренду частникам — у нас работают парикмахерские, буфеты, массажные салоны. — На что чаще всего жалуются клиенты? — Жалобщики всегда были и будут. Кого-то устраивает температура в парилке, кого-то — нет. Помню такую жалобу: в вашей бане ноги мерзнут, а голове горячо. Похожие капризы мы выслушиваем часто. При этом стараемся находить компромисс. В бане на ЗИПе, к примеру, нам действительно пришлось переделывать парилку под запросы клиентов. Бывает, люди жалуются, когда открываем отделения первого разряда. Просят вернуть второй разряд, чтобы не платить втрое дороже. Их можно понять. Ведь общественные бани — это в первую очередь социально ориентированные заведения, в которых люди, в том числе малоимущие, могут просто помыться. Кстати, во всей Беларуси только в бане на Советской ветераны Великой Отечественной войны моются совершенно бесплатно. И я одобряю такой подход. Но есть люди, которые даже в общественной бане хотят видеть бассейн. И со временем, поверьте, несмотря на протесты пенсионеров, эти бассейны будут появляться. — Вы сами пользуетесь услугами бань? — А как же. Конечно, пользуюсь. — И какую рекомендуете? — Все бани хороши, и цены сопоставимы. Если вам нужно только помыться и попариться без каких-либо дополнительных услуг, я бы посоветовал баню на Украинской. Это новая баня — там и интерьер посвежее, и парилка хорошая, на дровах.

На Украинской чисто по-русски

Вняв совету, я отправился на Украинскую, 12. Баня № 4 на самом деле сияет новизной — ее построили в 2009 году с нуля по индивидуальному проекту. Остальные возведены в середине прошлого века (самая старая в Костюковке — 1937 года), их капитальный ремонт пришелся еще на советскую эпоху. Интерьер четверки и вправду показался гораздо более уютным и симпатичным. А вот парилка, по сравнению с первой баней, тесновата. Надо сказать, у этой бани есть своя армия поклонников, категорично отвергающих другие варианты. Поэтому не удивляйтесь, когда придете сюда и на кассе вам скажут, что билетов нет — разобраны на неделю вперед. В баню, как правило, ходят одни и те же люди, покупая билетик на следующий сеанс сразу на выходе. Секрет такой преданности объяснила заведующая баней Светлана Ятина: — Мы топим исключительно дровами — проект был изначально на это рассчитан. Получаем великолепный пар с дымком, сравнимый с паром в деревенских баньках. Это и есть русская, влажная парилка. Дух в бане и вправду особый, ароматный. По словам заведующей, норматив для верхней полки в парилке — не менее 60 градусов. «Но на деле клиенты требуют гораздо больше — 100 и выше, — рассказывает Светлана Николаевна, — 60 у нас никогда и не бывает. Случается, дрова сырые привозят или в дождливую погоду тяга не та, но замерзнуть мы никому не дадим — это уж точно». Рассказывает один из почитателей бани № 4 пенсионер Алексей Добродеев: — В баню хожу с восьми лет: не за мытьем — за оздоровлением. Не зря говорят: «Баня парит, баня правит, баня все поправит». Какого-то графика у меня нет, хожу по необходимости, когда почув­ствую усталость или приболею. Предпочитаю именно небольшую парилочку — как здесь, на Украинской. Стараюсь зайти сухим и не сидеть, чтобы кожа обжигалась и сердце из груди выскакивало. Почувствовал, что нагрелся — вышел, посидел, а после опять зашел. Ни в коем случае не ходите в парилку на спор, кто больше высидит. Это не лечит, а калечит. Вот чего не хватает в банях, так это возможности купить на месте сопутствующий товар. Мыло, бывает, закончилось, мочалку дома забыл или вдруг тебя позвали за компанию, а банных принадлежностей с собой нет. Есть, правда, еще одна общая жалоба от имени всех клиентов бани № 4 — неудобный график работы. В этом заведении введены мужские и женские дни, причем мужских три, а женских — два. Женщины недовольны гендерной дискриминацией, мужчины — возможностью посещать баню лишь в определенные дни. Дело в том, что в бане с ноября работает только одно отделение, во втором идут работы по перекладке печи. Светлана Ятина пообещала, что за лето все будет сделано, и к осени баня заработает в нормальном режиме.

А знали ли вы, что…

В Греции вместо дубовых и березовых использовались веники из лавровых листьев. В Германии и Австрии мужчины в общественных банях до сих пор моются вместе с женщинами. В Японии делают сухую “баню из опилок” — человека закапывают в разогретые до 60 градусов кедровые опилки, которые впитывают пот и прочие кожные выделения. В Чечерске общественную баню планируют перевести на солнечные батареи.

До последней капли пота

Клубы пара, запах разогретого дерева, нега расслабленных тел... Сплошной релакс. Но не таят ли общественные бани какие-нибудь опасности? Представьте себе, таят. Страшилок, связанных с этими заведениями, сколько угодно — про фигурное катание на плитке, заклинившие двери в парилке, риск инфаркта. Ну и про возможность проснуться в другом городе — куда ж без этого? Еще один элемент экстрима: шанс подхватить босыми ногами или чем еще какую-нибудь мерзость, а конкретнее — грибковую инфекцию. «Грибная» фобия мучает добрую часть посетителей бань и, кажется, прочно засела в общественном сознании. Но сами работники и особо отчаянные завсегдатаи твердят, что это миф, чушь и наговоры. Дескать, грибок в такой среде не живет — кипятка боится. Чтобы рассеять собственные страхи, я позвонил в областной кожно-венерологический диспансер и... рассеял их лишь отчасти. По словам заведующей дерматовенерологическим отделением диспансера Натальи Светляк, случаи заражения грибковой инфекцией в общественных банях все же фиксировались, хотя об их массовом характере, конечно, говорить не приходится. Наталья Васильевна порекомендовала после каждого посещения бани в профилактических целях однократно наносить противогрибковую мазь на стопы и кисти. То, что в бане можно неудачно поскользнуться, знают все. Но можно и удачно. Перенесемся из Гомеля в Лоев и вспомним историю пятимесячной давности, описанную в газете «Лоевский край». В парильном отделении местной бани пожилой лоевчанин оперся на прогнившие перила, упал и получил травму позвоночника. Мужчина не растерялся, нашел расторопного юриста и отсудил у бани 8 миллионов рублей. Молодец мужик! Окупил сотни сеансов, да и перила обновили...

Другие небезынтересные истории про банный экстрим собирал по друзьям и знакомым.

Вячеслав: — Прошедшей зимой в парилке бани на Украинской мой товарищ упал, поскользнувшись на деревянных мостках, и повредил ребра. Прямо на моих глазах. Теперь я передвигаюсь в парной очень осторожно. По совету друга особым образом подготовил сланцы — сделал на подошвах надпилы ножовкой крест-накрест. Роман: — Помните температуру кипения воды? Правильно — 100 градусов. Но в парилке еще жарче. Вообще все парилки, сухие и влажные, — экстремальная для человека среда. Сидеть там до последней капли пота никому не советую. Новичкам лучше не забираться высоко. И обязательно надевайте шапочку. Неважно какую — хоть ушанку. Это убережет голову от перегрева и повысит шансы выйти из парилки на своих двоих. Екатерина: — Заинтересовалась баней после случая в деревне. Попарившись, мы выбежали на снег. Меня тогда поразило, что я не чувствовала холода — снег был на ощупь как вата. Решила попробовать парилку в городской бане и ужасно разочаровалась. Невероятное количество телес самых причудливых комплекций... Бррр. Этот нудистский пляж в миниатюре заставил меня бежать, сверкая пятками. С тех пор в баню ни ногой.

Нам жемчужин не надо!

В Средние века Европа утопала в грязи и попахивала немытыми телами. Мытье в банях приравняли к разврату и попросту запретили. «Водные ванны ослабляют организм и расширяют поры, поэтому могут вызвать болезни и даже смерть», — утверждалось в медицинском трактате ХV века. Горожане мылись раз в полгода, а вшей называли «божьими жемчужинами». Как результат, одна эпидемия сменяла другую. А вот наши предки, которые жили восточнее, не мыслили жизнь без бани. Испокон веков они мылись и парились — по-белому, по-черному или влазнем (прямо в печи). Сидя во влажной парилке на Советской, я пытался расслабиться и поймать кайф. Не получалось. Кожу немилосердно жгло, хотя я предусмотрительно уселся пониже. Организм просил пощады и рекомендовал, нет, требовал немедленно покинуть адское пекло. В итоге, не просидев и трех минут, я стыдливо ретировался. Может, дело в шляпе? Ее я так и не надел, поскольку не хотел смущать людей излишней фантасмагоричностью образа. Нет, думается, дело в привычке. Первый блин всегда невкусный. При этом стены в бане № 1 не показались мне такими уж обшарпанными, а трубы — ржавыми. Вполне терпимый антураж. Еще бы хорошую компанию... Я сознательно не затрагивал тему частных бань, коих в городе пруд пруди. Это совсем иной уровень досуга — с бассейнами, бильярдами, спа-салонами и прочим. Барышни там «омолаживаются», а мужчины — «оттягиваются». Мне же хотелось прикоснуться к традиции, почувствовать что-то исконное, народное. И я почувствовал это. Да, поддерживать чистоту можно и в ванне. Но так вы не прогреете тело, не выгоните из него шлаки, токсины и лишний вес. А главное — баня обеспечивает ничем не заменимое «чувство локтя». Любой процесс веселее, когда ты не один, а с коллективом. Посему ходить в баню лучше всего с друзьями — как в сценарии Рязанова. Чтобы после мытья можно было душевно посидеть, поговорить, выпить кружечку пива. Наши бани охотно предоставят вам все это за совершенно смешные день­ги. Так что дерзай, привыкшее к Интернету и одиночеству поколение «сингл». Долой тесные ванны и голод общения!