ГРАММатика ТОРГовли

Продолжаем тему торговли, затронутую в предыдущих номерах “ГП”. Вот несколько точек зрения наших читателей.

Сплошное “Ассорти”

Каждый покупатель выбирает тот магазин, который его полностью устраивает и по ассортименту продуктов, и по сервисному обслуживанию. Не является исключением и наша семья. Мы посещаем “Ассорти”, что по улице Победы областного центра (до недавнего времени носивший название “Березка”), так как продовольственных магазинов в центре Гомеля не так уж и много. 
Во вторник, 29 сентября, выбрав морскую капусту и мойву соленую в лоточке, при расчете на кассе обратила внимание на выбитый кассиром чек. В нем значились вышеназванные продукты, только мойва почему-то была не соленая, а подкопченная. Цена за килограмм — 12270 рублей (кстати, поинтересовалась потом в магазине рыбокомплекса, сколько стоит соленая мойва, оказалось — 7190 рублей). Как говорится, почувствуйте разницу. Никогда не думала, что продукт может быть один, а цена указана за другой. 
“Ошиблись”, — подумала я. Подошла к девушке-кассиру и спросила, можно ли эту соленую рыбу назвать подкопченной. Внимательно посмотрев, она посоветовала обратиться в рыбный отдел за разъяснением. Дальше последовал ответ в стиле “Вы понимаете, во всем виноваты недобросовестные покупатели, которые портят упаковку…” Оказывается, они испортили две банки с соленой мойвой, и их пришлось расфасовать в лоточки, а чтобы все сошлось в цене, пришлось поставить цену подкопченной мойвы. Вот так одним взмахом руки продавца соленая рыба превращается… в копченую. 
Пришлось вспомнить математику. Две банки мойвы весом 500 граммов по цене 4600 каждая в сумме дают 9200 за килограмм — это задачка для младших школьников. Но почему она стала стоить 12270, вот вопрос. И зачем было вскрывать герметично закрытую пластмассовую тару предприятия-производителя? Ответ продавца звучал неубедительно. Зато она быстро забрала чек…
Руководство магазина тоже ситуации не прояснило. И опять прозвучало: “Вы понимаете, у нас много молоденьких продавщиц…” Ну причем тут они, если в рыбном отделе работает опытный человек? В магазине меня заверили, что разберутся, но так и не пересчитали цену за нужный товар, да и передо мной никто не извинился: видно, посчитали инцидент исчерпанным. Каково же было мое удивление, когда, зайдя на следующий день в магазин, я увидела те же лоточки с соленой мойвой по цене подкопченной! Решила сделать, так сказать, контрольную закупку. И что бы вы думали? История повторилась, и снова я заплатила сумму почти вдвое больше требуемой. 
Тут уж я решила изложить все в письменном виде в Книге замечаний и предложений. Вы думаете, это было просто сделать? Заведующей на месте не оказалось, равно как и ее заместителя. А книга находится у них. Ну что ж, мы подождем. Заместитель заведующей, появившись наконец, и бровью не повела: “А, это снова вы? Вернулись…” Затем, развернувшись, ушла к себе. Больше ни слова ни полслова. Хотела бы, чтобы мне объяснили через газету, почему я при покупке соленой мойвы плачу за копченую?

Л. ГОРБАЦКАЯ

P.S. Пока материал готовился к печати, нашей читательнице Л. Горбацкой пришел официальный ответ, где администрацией розничного центра облторг­союза № 2 пояснялось: “…действительно, данный факт имеет место быть, продавец Деденко Л. перепутала, вместо мойвы соленой взвесила, как мойву подкопченную”. Заведующей магазином Королевой Г. В. указано “усилить контроль за работой продавцов при фасовке и выкладке товаров...”

Выбор определила человечность

Я живу в Гомеле по улице Кирова. Поблизости от моего дома есть три магазина: продовольственный отдел в новом универмаге, универсам по улице Песина и магазин “Корзинка” по улице Рогачевской. Продуктов сейчас везде хватает. Так вот я выбрал для себя “Корзинку”, потому что там отношение к покупателю хорошее. У меня проблемы со зрением, а я всегда проверяю сроки годности, которые на товаре пишут, и продавцы мне в этом на помощь приходят. Но особенно хотелось бы поблагодарить Валерия Александровича Процко, не знаю, как правильно называется его должность, он в зале всегда работает. Я ветеран войны, но становлюсь в кассу в общую очередь. Валерий Александрович всегда подойдет и, если людей впереди много, подведет к кассиру вне очереди, а потом и продукты поможет из корзинки в сумку переложить. Он не только к ветеранам Великой Отечественной проявляет такое внимание, но и ко всем немощным старикам. Спасибо ему большое!

Дмитрий Михайлович,
инвалид Великой
Отечественной войны

Подготовила Наталья ПРИГОДИЧ