Жить как на вулкане. Или — как на пороховой бочке. Так принято говорить в случае каких-либо экстремальных ситуаций. Я же, по милости жилищно-коммунальных служб, живу в условиях “всемирного потопа”.Век счастья не видать
Моя квартира под крышей дома № 7 по улице Жемчужной терпит стихийное бедствие на протяжении многих месяцев. Весной 2005 года я обратилась в ЖЭУ-24 с просьбой устранить течь кровли, из-за которой электропроводка в прихожей постоянно находилась во влажной среде. Прошло лето, наступила осень. В прихожей начисто пропал свет. Потолок и часть стены, регулярно омываемые дождевыми потоками, приобрели вид изуродованного проказой существа. Однако, решив заняться капитальным ремонтом, отнеслась к происходящему философски и без паники. Еще раз посетила ЖЭУ, где в простых, доступных пониманию каждого выражениях обрисовала ситуацию, как недопустимую. Пояснив при этом, что в квартире находится пожилой и не совсем здоровый человек и в случае пожара — что вполне возможно с “хронически больной” электропроводкой — он просто не сможет самостоятельно выбраться наружу.
После этого пролилось немало дождей. Однако обои и потолок потемнели настолько, что визуально (тем более без освещения) стало невозможно определить — течет крыша или нет. Специалисты, которые должны были бы зафиксировать проблемные места изнутри, так и не появились. Тем не менее, я почему-то была уверена, что ЖЭУ выполнило свое обещание и кровлю отремонтировали. Видимо, понадеялась на простую человеческую порядочность. Зря...
Счастливое заблуждение длилось до нынешнего лета и было грубо прервано августовскими ливнями. На свежей штукатурке, необходимой составляющей любого капитального ремонта, расплылось большое темное пятно. Как раз там, где только что заменили поврежденную в трех местах электропроводку. И вот тут-то у меня впервые задрожали руки.
Век счастья не видать
Очередной визит в ЖЭУ состоялся 26 августа и только усилил нервное сердцебиение. Информация о том, что мою проблему “постараются” решить в течение сентября, оптимизма не добавила — синоптики прогнозировали дожди. Так и вышло: в течение десяти последующих дней они шли, практически не переставая. Пятно на вновь оштукатуренной стене темнело и ширилось, сводя на нет все ремонтные работы. И вот тогда я с необыкновенной ясностью осознала, что такое счастье. Это когда крыша не течет. ЖЭУ, между тем, о себе никак не напоминало. Так неужто мне век счастья не видать? В результате 6 сентября пришлось вновь отправиться по знакомому адресу и изложить свое видение проблемы в Книге замечаний и предложений. А несколькими днями позже — пригласить в свою квартиру государственных инспекторов по энерго- и пожарному надзору. В итоге на свет появились два исторических для меня документа, адресованных, в частности, руководству КЖРЭУП “Новобелицкое”.
Если в одном из пунктов предписания, составленном инспектором пожарного надзора, лишь предлагалось произвести общий технический осмотр домовых электросетей и участки с поврежденной или утратившей свои защитные свойства изоляцией заменить на новые, то акт, подписанный его коллегой из Гомельского отделения “Энергонадзора”, был куда более конкретен. В нем прямо говорилось, что в моей квартире “... из-за течи крыши замокают стены с электропроводкой, что приводит к старению изоляции и может вызвать утечку тока, короткое замыкание и, как следствие, привести к пожару и поражению людей электротоком”. 19 сентября кровлю наконец-то залатали... Поскольку работы производились в мое отсутствие, ЖЭУ уведомило об этом письменно. Тут бы и вздохнуть с облегчением, но через некоторое время вновь пошли дожди, и уже
4 октября на прежнем месте появилось хорошо знакомое мокрое пятно. Рядом с ним — еще одно. После произведенных линейным участком КЖРЭУП “Новобелицкое” манипуляций течь только усилилась и произошло то самое короткое замыкание, о котором предупреждал “Энергонадзор”. Чтобы добраться до электропроводки, мастеру, делавшему в моей квартире ремонт, пришлось заново штробить свежеоштукатуренные стены.
Старые песни о мокром
О том, что жилкоммунхоз сегодня просто задыхается из-за острого дефицита финансовых средств, общеизвестно. К примеру, по данным специалистов городского ЖКХ, на капремонт кровли стандартной пятиэтажной шестиподъездной хрущевки необходимо затратить от 80 до 120 миллионов рублей. Целевой сбор, когда жильцы ежемесячно платят десять — двенадцать тысяч, явно недостаточен. С одной стороны — как ни умножай его на месяцы и годы, а адекватной арифметики не получается. Но с другой — должны ли жильцы из-за этого страдать?
Какое отношение разные большие цифры имеют к тому, что ЖЭУ-24 непозволительно долго искало кусок банального рубероида, а когда нашло — не сумело его толком приладить? Или к тому, что мое посещение этой организации 26 августа оказалось не зафиксированным в Книге приема граждан? Ведущий инженер Наталья Лабушева, уверявшая в тот день, что заявка принята к сведению, так и не смогла ответить на этот вопрос.
Поскольку капремонт требует огромных денег, проблема течи кровель по мере необходимости решается за счет текущего ремонта. Однако, как сообщил генеральный директор КПУП “Городское ЖКХ” Игорь Коршаков, в 70 процентах случаев он не дает тех результатов, которые можно было бы ожидать от капитального. По его мнению, исправить ситуацию помогла бы организация товариществ собственников, что законодательно определено соответствующим постановлением Совмина еще в 2003 году. В этом случае жильцы, перечисляя деньги на спецсчет, могли бы самостоятельно выбирать форму обслуживания и подрядную организацию, отвечающую за качество и оперативность производимых работ. Дело, возможно, хорошее, однако тот, у кого над головой вдруг потечет крыша, вряд ли тут же бросится организовывать соседей в стройные ряды. Если КЖРЭУП оказывают платные услуги, проще внести определенную сумму и заручиться в этой связи гарантией качественного ремонта кровли. Но, как пояснили в городском ЖКХ, это, увы, невозможно. По закону кровля должна быть отремонтирована бесплатно. Выходит, если жилкоммунхоз — заложник обстоятельств, то жильцы — заложники ЖЭУ?
Здесь, на мой взгляд, существуют два варианта: или заниматься демагогией, или вопреки всему стараться делать свою работу хорошо. Экономически целесообразнее один раз качественно произвести текущий ремонт, чем десять раз переделывать одно и то же спустя рукава. Жильцам же, попавшим в тупиковую ситуацию по вине тех, кто не вполне добросовестно относится к своим обязанностям, следует помнить о своих правах. Как подтвердил Игорь Коршаков, по закону об обращениях граждан заявление рассматривается в течение 15 дней. В это же время должны быть приняты и все необходимые меры. Если требуются какие-то дополнительные действия (исследования проектных институтов, заключения лабораторий), то временные рамки ограничиваются месяцем. При этом повреждения, которые происходят в квартире по вине ЖЭУ, за его счет и устраняются.
Запись, свидетельствующую о небрежно произведенном КЖРЭУП “Новобелицкое” текущем ремонте, я оставила в Книге замечаний и предложений городского ЖКХ. Свой собственный ремонт приходится доделывать в спешном порядке, не дожидаясь от должностных лиц ответной реакции. Решила — больше по инстанциям не пойду. Если на светлых обоях, которыми вот-вот оклеят стены, из-за течи кровли появится хоть одно темное пятнышко — обращусь в суд с исковым заявлением о материальном возмещении морального ущерба. Еще одна история о чьих-то финансовых проблемах может так сильно пошатнуть мое душевное здоровье, что придется здорово потратиться на психоаналитика. Лучше я оплачу расходы, связанные с судебными издержками.
Лара НАВМЕНОВА.
