За услугой к предпринимателю? Будьте внимательны

По большому счету потребителю все равно, где покупать товар: в государственном магазине или у частника. Но в последнем случае нужно быть особенно бдительным: нарушения правил торговли здесь фиксируются не так уж редко. Сотрудниками Гомельского центра стандартизации, метрологии и сертификации (ГЦСМС) проверены деятельность ряда индивидуальных предпринимателей областного центра, качество выполненных ими услуг.

Как выяснилось, без сертификатов соответствия Республики Беларусь и необходимой информации о товаре реализовывал в секции № 5 торгового центра “Гомель” сантехническое и электрическое оборудование индивидуальный предприниматель
Р. Романов. Похожие нарушения вскрыты и у его коллеги — индивидуального предпринимателя М. Лазаренко, работающего в магазине по улице Ильича, 36. Обоим запрещена реализация товаров до устранения замечаний.
Не оказалось нужного сертификата и в ООО “Компания “Ультима”, реализовавшем без этого важнейшего документа две персональные электронные вычислительные машины на 1,718 миллиона рублей. К виновным приняты соответствующие меры наказания за нарушение Закона Республики Беларусь “О защите прав потребителей”.
Нередки претензии потребителей и к качеству выполненных услуг. Проверив жалобу гомельчанки В. Дешук на неудовлетворительно установленную дверь индивидуальным предпринимателем Д. Майоровым, специалисты ГЦСМС убедились в ее правоте. Как выяснилось при осмотре, дверь открывается на площадку подъезда лишь на 70 процентов (в договоре определен угол полного открывания на 90 процентов), имеются дефекты на ее поверхности. Исполнителем также нарушены правила бытового обслуживания потребителей при оформлении заказа, его исполнении, гарантийные обязательства. Проверяющими рекомендовано Д. Майорову ликвидировать брак.
Пришлось понервничать и гражданке Н. Мироненко, оформившей заказ на перетяжку мягкой мебели у индивидуального предпринимателя Г. Малашкина. Не устроили заказчицу после ремонта ее многочисленные швы, складки, морщины и волнистость. После проведенной проверки сотрудниками ГЦСМС исполнителю заказа пришлось вернуть деньги Н. Мироненко, уплаченные ею за работу.

Потеря чека — не беда
— Я потеряла чек на товар, качество которого меня не устраивает. Смогу ли теперь заменить его на другой?
Н. Кириллова, г. Гомель
— Отсутствие чека или другого документа, подтверждающего факт покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований. Если продавец начнет отпираться, мол, это не я вам продавал, то подтвердить факт и условия покупки можно другими доказательствами, например, свидетельскими показаниями.

Полезный телефон
Белорусское общество защиты потребителей (БОЗП) —
г. Минск, ул. Я. Коласа, 73;
каб. 1012, тел. 8(017) 262-96-08.

Ведущая рубрики Евгения МИРОНОВСКАЯ