"Будем упрощать там, где это рационально". Лукашенко о подходах к цифровизации повседневной жизни

Президент обратил внимание на необходимость развития национальной IT-индустрии и отдельно остановился на цифровизации повседневной жизни. "Мы развиваем технологии электронного правительства, создаем цифровые платформы и сервисы. Но виден ли эффект населению? Понимают ли люди, какие возможности открываются для их удобства? Думаю, не всегда и не все", - заметил Александр Лукашенко.

В этой связи глава государства обозначил закономерный вопрос: "Для чего создавали Единый портал электронных услуг, если, кроме Минска и областных центров, люди не имеют возможности удаленно записаться к врачу? Вынуждены в шесть утра приезжать в поликлинику и ждать по живой очереди".

Кроме того, отметил Президент, в Беларуси много горячих телефонных линий, порталов и сайтов - от Обращения.бел до чат-ботов. "А толку? Люди как ходили, так и ходят от одной организации к другой", - констатировал он.

Глава государства заявил, что в Беларуси нужно проработать возможность создания единой службы, способной оперативно и компетентно реагировать на вопросы. "Она должна стать универсальным центром обратной связи с населением, куда можно обратиться и по телефону, и через Интернет, и лично. Подобный опыт есть и в России, и в Китае", - обратил внимание Александр Лукашенко.

При этом, подчеркнул белорусский лидер, цель - не цифровизация ради цифровизации. "Если услугу администрировать дороже, чем ее реальная востребованность, то тратить деньги бессмысленно. Будем упрощать там, где это рационально", - заключил он.