С какими жалобами обращаются люди чаще всего, рассказали в центре защиты персональных данных

"В прошлом году была усилена работа по информированию людей об их правах, возможностях и гарантиях в сфере защиты персональных данных. Мы более активно работали со средствами массовой информации, встречались с представителями трудовых коллективов и молодежью. Все это позволяет говорить, что понимание гражданами значимости социальной ценности личной информации существенно возросло. Люди активно пользуются своими правами. Они стали осмотрительней относиться к использованию информации о себе и о своих близких. Об этом свидетельствует характер обращений, поступающих в Национальный центр защиты персональных данных. Количество жалоб о нарушении прав возросло", - сказал Андрей Гаев.

По его словам, людей волнуют прежде всего направления, связанные с торговлей и работой ретейла, излишним сбором информации, отправлением без согласия различного рода рекламных сообщений и звонков. Люди подают жалобы на действия организаций собственников и товариществ. Их волнуют вопросы предоставления различных списков должников или членов организаций для решения тех или иных задач без правовых оснований, использования видеонаблюдения, сбора биометрических данных, вопросы, связанные с трудовыми отношениями и банковской сферой, а также моменты, которые относятся к удаленной идентификации при приобретении товаров в магазинах в рассрочку или кредит.

"В последние дни интернет-ресурсы пестрят сведениями о самой масштабной в истории утечке персональных данных, которая затронула более 26 млрд единиц информации. Такая тенденция утечки информации личной о гражданах, характерная для последнего времени, будет нарастать, в частности, на территории Российской Федерации. Случаи утечки личной информации встречались и в практике работы наших организаций в Беларуси", - пояснил Андрей Гаев.

"Все это свидетельствует, что в мире идет борьба за персональные данные. Личная информация стала нематериальным активом со значительной социально-экономической ценностью. Собирать эту информацию позволяют различные инструменты, в том числе технологии искусственного интеллекта. Сегодня личные сведения, к сожалению, используются и в неблаговидных целях, для манипуляции и компрометации человека, для шантажа и политической агитации. Те цифровые портреты, которые собираются в результате посещения человеком сети и оставляемых там следов, позволяют точечно воздействовать на человека. Таргетированным может быть не только процесс представления рекламы, но и социальная инженерия", - добавил директор Национального центра защиты персональных данных.

По его мнению, в нашей стране большое внимание уделяется вопросам защиты персональных данных. Сегодня создана вся нормативная и методологическая база для защиты этих данных, разработаны пошаговые алгоритмы действий, а формы необходимых организациям для работы документов собраны в "Портфель оператора", который доступен для скачивания на сайте Национального центра защиты персональных данных.