Информация о задолженностях, реклама и видеонаблюдение: на что подают жалобы в центр защиты данных

"Есть три основных вида жалоб, связанных с нарушениями законодательства о персональных данных. Первый - это деятельность организации застройщиков, в том числе садоводческих товариществ, жилищно-строительных, дачных, потребительских, гаражных кооперативов. В этих жалобах граждане в основном поднимают тему незаконного распространения информации о задолженности и уплате членских взносов. Второй связан со сферой торговли. Туда входит в том числе незаконное распространение рекламы посредством телефонной связи или рассылка на электронную почту без согласия граждан. Также поступают жалобы на избыточную обработку персональных данных при участии в программах лояльности различных торговых заведений. Третий вид связан с использованием систем видеонаблюдения. Особенно это актуально на рабочих местах, когда камеры устанавливаются в комнате отдыха или приема пищи", - рассказал Виталий Бойко.

Директор Национального центра защиты персональных данных Андрей Гаев отметил, что к вопросу видеонаблюдения во время работы стоит подходить, опираясь на соразмерность собираемой информации о работниках, потому что видеонаблюдение в трудовых процессах допустимо, когда это связано с условиями труда или необходимостью обеспечить защиту материальных ценностей.

По его словам, остро стоит вопрос о дозволенности видеонаблюдения в медицинских учреждениях. "Если человек находится в уязвимом состоянии, когда проводится его непосредственный прием, осмотр, то видеонаблюдение никак не вписывается в правовое поле. Осуществлять прием гражданина с организацией видеонаблюдения в такой ситуации возможно только с обеспечением того, чтобы момент, связанный с обработкой чувствительной информации, оставался вне зоны действия камер", - пояснил Андрей Гаев.

Он также добавил, что людей волнуют вопросы, связанные с действиями соседей, которые на дверях своих квартир устанавливают камеры с обзором дверей соседей, что тоже является непропорциональной обработкой персональных данных и вмешательством в личную жизнь человека, а это незаконно.