“Мое кредо — к каждому больному индивидуальный подход”
1835 22:13 / 24.01.2008
и пожелания.
“Прямая линия”? Здравствуйте, Владимир Михайлович! Вас беспокоит Наталья Евгеньевна Давыденко из Добруша. Мне нужен ваш совет. Я инвалид второй группы, страдаю аутоиммунным тиреоидитом, есть другие проблемы. Сердечные препараты я получаю по льготным рецептам. А вот эндокринолог отказывается выписывать нужные мне таблетки по льготному рецепту, говорит, что их нет в перечне. А мне ведь их каждый день принимать нужно. Как быть?
— Да, Наталья Евгеньевна, действительно, согласно постановлению Министерства здравоохранения Республики Беларусь № 55 от 10 июля 2002 года есть перечень основных лекарственных средств, которые отпускаются по бесплатным и льготным рецептам. Не соблюдать его — значит пойти на нарушение. Могу вам посоветовать обратиться со своей проблемой к главному врачу поликлиники или его заместителю. Возможно, они посчитают необходимым собрать комиссию (ВКК), которая решит ваш вопрос. Считаю, что к каждому больному должен быть индивидуальный подход. Это мое кредо.
Анна Петровна Пикус из Лоева на линии. Владимир Михайлович, у моей 28-летней дочери больное сердце. Кардиограмма и УЗИ не показали каких-то изменений, но она себя чувствует очень плохо. Слышали, что в областном кардиологическом диспансере внедрены какие-то новые методики обследования сердечной системы. Как бы попасть туда на прием?
— Анна Петровна, вам необходимо подойти к главному врачу районной поликлиники и попросить направление в областной кардиологический диспансер. Если возникнет острая потребность, можем посодействовать попасть на обследование в Минск. Для этого вам нужно будет обратиться в наше управление здравоохранения.
— Ой, но к вам же так сложно, наверное, попасть.
— Нет, вы ошибаетесь. Я провожу личный прием граждан, и, поверьте, не было такого случая, чтобы кто-то не был выслушан. Запишите телефон приемной — 74-55-44.
— Спасибо.
Гомельчанка Галина Леонидовна Лосева, проживающая в Сельмашевском микрорайоне, к вам дозвонилась. У меня несколько вопросов. Первый. Наше ТМО-1 не укомплектовано неврологами: ни в детской, ни во взрослой поликлиниках. Детей направляют в областную детскую поликлинику, а взрослым еще сложнее. Лично я жду приема невролога уже два месяца. Второй вопрос: почему в Гомеле так тяжело получить квалифицированную водолечебную помощь, сделать подводное вытяжение позвоночника? И третий. Хотя я имею право по медицинским показаниям постоянно обследоваться и лечиться в Республиканском научно-практическом центре радиационной медицины и экологии человека, где находится моя карточка, без направления нашего ТМО там меня не принимают. А в ТМО отказываются его давать.
— Галина Леонидовна, отвечаю по порядку. Действительно, к сожалению, в Гомеле есть проблемы с узкими специалистами. Но, надеюсь, в ближайшем будущем они будут решены. Пока же дефицит неврологов восполняем терапевтами, проходившими такую же специализацию.
Что же касается водного лечения, то, наверное, сами понимаете, что не в каждой больнице можно оказать такую процедуру, как подводное вытяжение позвоночника. Но, например, в Республиканском научно-практическом центре радиационной медицины и экологии человека есть такое отделение, в котором налажено водное лечение.
Теперь насчет того, как попасть сюда на обследование и лечение. Этот центр, как известно, республиканского подчинения, но у нас заключен с ним договор об оказании здесь медицинской помощи населению всей области. Существует определенный порядок направления, которого нужно придерживаться. Что же касается конкретно вас, то нужно специально разобраться, почему вы получили отказ.
Федор Севастьянович Трифунтов из Телешей Гомельского района к вам дозвонился. Владимир Михайлович, от имени жителей всей деревни к вам обращаюсь. Была у нас больница, при ней амбулатория, зубной кабинет. На лечение приезжали люди из трех районов. А недавно все закрыли, как мы ни пытались отстоять. Теперь приезжает терапевт один раз в неделю на три часа. Что можно успеть сделать за это время? Помогите нам вернуть назад амбулаторию. Или постарайтесь добиться, чтобы терапевт проводил прием хотя бы два раза в неделю. Может, реально возобновить зубной кабинет? Мне, например, нужно протезировать ротовую полость, а я инвалид первой группы, не могу долго ходить. Разве могу я приехать в Гомель?
— Федор Севастьянович, думаю, мы решим, чтобы терапевт приезжал к вам не один, а два раза в неделю. Подумаем о вашем предложении и по зубному кабинету. Наладить на месте протезирование вряд ли получится, это ведь связано со сложнейшей техникой. Но есть другой вариант — например, взять слепок и изготовить протез в Гомеле. Одним словом, проблемы, которые вы поднимаете, мгновенно не решить. Но, обещаю вам, мы займемся ими.
Меня зовут Ольгой Евгеньевной Петровой. Я гомельчанка. Знаю, что многие женщины сегодня страдают заболеваниями молочной железы и не всегда могут получить своевременно квалифицированную помощь. Поэтому, на мой взгляд, очень актуально создание в Гомеле Женского центра здоровья. А как вы относитесь к этому?
— Не совсем могу с вами согласиться по поводу недостаточно квалифицированной медицинской помощи женщинам. У нас неплохие женские консультации, работают различные школы для мам и так далее. Идею о Женском центре здоровья я слышал, и, если действительно жизнь докажет необходимость создания его, подумаем об этом.
— Скажите, а как поступить в том случае, если пациент не доверяет врачу и хотел бы проконсультироваться у другого? Направление для этого в нашей поликлинике взять сложно.
— Если вам отказывают в направлении к другому врачу, вам следует подойти к главному врачу поликлиники и рассказать о своей ситуации. Считаю, что это нормальное явление, когда пациент хочет попасть именно к тому врачу, которому доверяет. На всех совещаниях с руководителями лечебных учреждений я повторяю об этом. Однако, к сожалению, есть такая категория лиц, не примите на свой счет, которой только бы побывать где-то. Знаю об этом из практики своей работы. Но в то же время человека нельзя ограничивать. Направление можно дать через ВКК. Ограничений каких-то здесь никто не устанавливал.
— Хочется вам еще и пожаловаться. Недавно моя знакомая проходила УЗИ в медико-генетическом центре “Брак и семья”. Врач опоздала на полчаса. Представляете, женщины ожидают приема с наполненными мочевыми пузырями, как и положено для прохождения данной процедуры, нервничают, и такое неуважение к ним со стороны медперсонала. Хоть бы кто извинился.
— Приношу вам извинение за такой негативный факт и спасибо, что сообщили об этом. Такого, конечно же, не должно быть. Подобные случаи недопустимы. Будем стремиться, чтобы был порядок. Это цель моей работы.
Меня зовут Натальей Назаровой. Живу в Гомеле. У меня есть родственники в Брянской области. Могут ли они, к примеру, пройти лечение в нашем Центре радиационной медицины? Ведь начинали его строить всем миром еще при Советском Союзе.
— К сожалению, пока, хотя мы постоянно занимаемся этим вопросом, не определен порядок лечения для наших соседей — россиян и украинцев. Но этот вопрос постоянно на слуху у Министерства здравоохранения республики, и оно неоднократно обращалось в правительство России и Министерство здравоохранения России, чтобы решить его. Нужно отработать четкий механизм. Ведь, согласитесь, вас в Брянске тоже никто лечить бесплатно не станет. Думаю, что в ближайшее время что-то прояснится. Мы ведь и дружим с нашими соседями — украинцами и россиянами, и вместе строили этот прекрасный центр.
Валентина Сергеевна Шлыкова из Гомеля вас беспокоит. Хочется обратить ваше внимание на такую большую проблему, как нехватка врачей-окулистов. Моих детей обслуживает детская поликлиника №1. Около двух лет здесь нет окулиста. Дочери, перенесшей операцию на глазах, нужно постоянное наблюдение специалиста. У мальчика тоже проблемы со зрением. Идем к терапевту, он дает направление в другую поликлинику. Неужели так сложно укомплектовать штат окулистами? Насколько остра в области эта проблема вообще?
— К сожалению, не только в области, но и в республике наблюдается дефицит врачей узких специальностей. Сегодня в медицинских учебных заведениях готовят в основном врачей общей практики, которые должны будут уметь оказывать и такую помощь. А в Гомеле уже есть два глазных центра: в Гомельской городской клинической больнице № 2 и в Республиканском научно-практическом центре радиационной медицины и экологии человека, где работают замечательные специалисты. Так что проблему вы поднимаете правильно, мы над ней работаем.
Ольга Николаевна из Гомеля к вам дозвонилась. Мои родители и многие родственники живут в сельской местности. Я понимаю, страна наша небогатая, что сказывается и на финансировании здравоохранения. Но все-таки, что делается для того, чтобы улучшить медицинское обслуживание сельского населения?
— Ольга Николаевна, думаю, вы слышали о том, что в здравоохранении сейчас проходит реформа. Согласно этому приоритет отдается первичной медико-санитарной помощи. В прошедшем году в районах области 11 сельских врачебных амбулаторий и две сельские участковые больницы реорганизованы в амбулатории врача общей практики, 14 сельских сестринских больниц — в больницы сестринского ухода. В настоящее время в сельской местности работает 40 врачей общей практики, в то время как в 2003 году было всего 17, что, поверьте, позволит улучшить врачебную помощь сельским жителям. При амбулаториях общей практики функционирует 157 коек дневного стационара. Хочу еще добавить, что на днях состоялось распределение выпускников в Гомельском медицинском университете. Все они поедут на работу в сельскую местность. И оборудование закупается в первую очередь для сельских участковых больниц.
Нина Ивановна Ахрамович из Новобелицкого района Гомеля к вам дозвонилась. Скажите, где можно сделать диагностику сосудов нижних конечностей?
— Вам следует взять в своей поликлинике направление в областной клинический кардиологический диспансер. В случае отказа обратитесь в управление здравоохранения.
Позвонившие на “прямую линию” М. Н. Мальцева, Ф. И. Герц, Анна Ивановна (фамилию не назвала),
Л. И. Иванова, Л. П. Винокурова обратились к Владимиру Михайловичу с конкретными вопросами по своему заболеванию и льготным рецептам. Им даны конкретные ответы.
Подготовила
Евгения МИРОНОВСКАЯ
