Задайте свой вопрос МТС

Что такое “RED Zone” и как она дает возможность экономить на мобильной связи? Насколько доступен сегодня Интернет от МТС? Почему во время массовых мероприятий связь МТС работает четко и без сбоев? На эти и многие другие вопросы читателей “Гомельскай праўды” отвечал директор Гомельского филиала СООО “Мобильные ТелеСистемы” Дмитрий Васильевич Лукьяненко.

Здравствуйте, меня зовут Ирина. На День города у Ледового дворца во время концерта группы “Город 312” связь МТС действительно работала нормально, в то время как у других операторов начались проблемы. Говорят, что у Ледового вы развернули передвижную станцию поддер­жки. Это что такая практика у МТС во время всех массовых мероприятий?
— Да, с некоторых пор это стало нашей обычной практикой. Впервые в нашей области такая передвижная станция была опробована на республиканских “Дожинках”, которые проходили в Речице, и получила высокую оценку не только со стороны абонентов, но и руководства района, области, Министерства связи. Тогда в Речице была развернута полноценная передвижная базовая станция, обеспечивающая максимальную пропускную способность сети, после чего мы стали эксплуатировать ее во время проведения всех культурно-массовых мероприятий, проводимых в областном центре. Скажу больше, подобные услуги мы оказываем своим корпоративным клиентам во время проведения ими каких-либо мероприятий. Кстати, на сегодняшний день МТС — единственный в Беларуси оператор связи, который имеет передвижные базовые станции в каждой области.
— А еще концерты от МТС будут в Гомеле до конца года?
— Ежегодно мы организуем праздничные концерты на Новый год. И в этом году тоже планируем. Но вот кто из звезд будет выступать — пока секрет. Также большая развлекательная программа от компании МТС ожидает всех посетителей VI Международной универсальной выставки-ярмарки “Бизнес в регионах”, на которой будут проводиться презентации и демонстрация услуг и предложений МТС. Приходите, посмотрите.

Алло, “прямая линия”? На связи Елена Мурашко, проживающая в 19-м микрорайоне Гомеля. Дмитрий Васильевич, в недавнем интервью в “Гомельскай праўдзе” вы озвучили цифру покрытия территории области связью МТС — 93%. Скажите, остались ли в Гомеле “белые пятна” на карте покрытия МТС?
— Сейчас показатель покрытия по области составляет уже 94,5%. В Гомеле, могу вас заверить, никаких “белых пятен” нет. И надо отметить, что в целом по республике МТС занимает первое место по площади покрытой территории страны и количеству обеспеченных сотовой связью населенных пунктов. На сегодняшний день мы работаем над тем, чтобы качество связи МТС всегда было на самом высоком уровне, т. е. работаем над увеличением пропускной способности сети в связи с динамичным ростом числа новых абонентов. И в дальнейшем планируем активно заниматься развитием своей технической инфраструктуры, в том числе и улучшением связи в 19-м микрорайоне.

Алло, Максим Дятченко беспокоит. Дмитрий Васильевич, в RED Zone звонки бесплатные именно в самой зоне или и за ее пределами?
— Исходящие вызовы в сети МТС и SMS-сообщения в сети любых операторов становятся для абонента МТС, подключившего услугу “RED Zone”, бесплатными только при нахождении на территории RED Zone. А вот исходящие MMS-сообщения можно отправлять бесплатно без ограничения не только из RED Zone, но и на всей территории покрытия сети МТС. Одно условие — услугу “RED Zone” нужно подключить. Стоимость подключения составляет 399 рублей* в сутки. При этом ее легко подключить и отключить самостоятельно. И делать это можно неограниченное количество раз.
Конкретные месторасположения территорий RED Zone можно уточнить на сайте компании МТС www.mts.by, в центрах обслуживания, а также в салонах коммерческих представителей МТС. При желании вам сделают распечатку. Например, в Гомеле таких мест 11. Это все вузы, дворцово-парковый ансамбль, Пионерский скверик. В ближайшее время список выделенных “красных территорий” может существенно расшириться. В частности, планируется, что такие территории бесплатного общения будут открыты в наших собственных центрах продаж.
— И что, нет никаких лимитов по длительности разговора при звонке из RED Zone?
— Никаких ограничений нет.
— Я не абонент МТС, но, может быть, решусь им стать…
— Решайтесь! Сегодня МТС предлагает широчайший перечень тарифов и услуг. Можно подобрать наиболее оптимальный именно для вас тарифный план с абонентской платой или без таковой, а также определить оптимальный набор дополнительных услуг, которые помогут не только оставаться всегда на связи, но и оценить преимущества высоких технологий в повседневной жизни.
— В анонсе прочитал, что на “прямой линии” можно подробно узнать об акции “МТС-Бонус”. В чем ее фишка?
— Это наша самая свежая акция, которая проходит с 5 октября по 31 января 2010 года включительно. Фишка ее в том, что абонент МТС, подключив услугу “МТС-Бонус”, за каждую минуту исходящего звонка внутри сети МТС получает на дополнительный бонусный счет по 30 рублей за каждую минуту. Накапливаемая на бонусном счету сумма может быть потрачена на SМS или ММS-сообщения во все сети, а также на мобильный GPRS-Интернет от МТС. Стоимость активации услуги — 1500 рублей* один раз.

Дмитрий Васильевич, здравствуйте. Хотелось бы поговорить с вами о выгодах мобильного Интернета, предлагаемого МТС...
— В последнее время неголосовые услуги, предоставляемые компанией МТС, а к ним относится и мобильный Интернет, становятся все более востребованными. Мы даем своим абонентом возможность быть полностью мобильными при выходе в глобальную информационную сеть. Проверить возможности, скорость передачи данных, узнать об особенностях подключения можно, обратившись в любой из собственных центров обслуживания абонентов МТС, где установлены специальные демо-стенды. Каждому желающему могут быть бесплатно продемонстрированы возможности того же мобильного Интернета от МТС. Такие же демо-стенды есть и во многих салонах наших коммерческих представителей. Можно отметить, что многие абоненты МТС приходят в центры обслуживания со своими ноутбуками, и наши сотрудники помогают их настроить.
Очень востребованы сейчас у нас USB-модемы. Это устройство, с помощью которого можно подключиться к Интернету с любого компьютера. При этом вы не занимаете городскую телефонную линию и не используете свой мобильный телефон в качестве модема. Я, например, сам часто использую такое устройство. Все оперативно. Цена на это оборудование у нас сейчас более чем привлекательная  — 150 тысяч рублей при покупке пакета: USB-модем плюс тарифный план “МТС Коннект”, позволяющий воспользоваться различными объемами интернет-трафика по выгодным тарифам.

Добрый день. Гомельчанин Василий Бобович беспокоит. Я являюсь вашим абонентом уже несколько лет. Планирует ли компания МТС определенные льготы для таких как я?
— Чем вы занимаетесь?
— Я — предприниматель.
— Тогда я советую вам обратиться в один из наших центров продаж и обслуживания или зайти на сайт компании. Есть интересные предложения для юридических лиц, предусматривающие более низкие тарифы за пользование служебной мобильной связью. Например, сегодня есть такая услуга, как закрытая группа пользователей, которая позволяет ее участникам между собой общаться бесплатно.
Кроме того, для корпоративных клиентов у нас есть ряд высокотехнологичных услуг, которые, в частности, дают возможность беспроводной передачи данных через Интернет, работы с электронным документооборотом, возможность отслеживать маршруты служебного транспорта, что позволяет существенно оптимизировать затраты предприятия.

Здравствуйте. В командировке в прошлом году в одном из южных, приграничных с Украиной районов области я столкнулся с произвольным включением роуминга МТС, хотя был на белорусской территории. Конечно, потерял в деньгах от звонков из Гомеля. На сегодняшний день этот вопрос улажен?
— Этот вопрос касается работы абонентского оборудования, т. е. мобильного телефона, за работу которого оператор сотовой связи, кстати, ответственности не несет. Мы предоставляем перечень услуг, в том числе и льготный роуминг на Украине, в России, Узбекистане, Туркменистане, Армении, в то же время не можем диктовать иностранной компании сотовой связи условия по мощности сигнала в приграничной зоне. Абонент, попадая в нее, должен сам задуматься о своей экономической безопасности. Ведь в данных зонах всегда есть возможность регистрации в сети приграничного оператора, и телефонный аппарат может решить за вас — за границей вы находитесь или нет. Чтобы этого не происходило, я могу посоветовать только одно: установить в телефоне функ­цию выбора сети вручную. Хотите быть на связи на Украине, сами выбираете оператора и разговариваете за границей. Нет — значит, будете недоступны.

Добрый день. Меня интересует вопрос: как можно устроиться в компанию МТС работать?
— МТС — высокотехнологичная компания, и обязательным условием трудоустройства к нам является наличие специального высшего образования. На сегодняшний день вакансий в Гомельском филиале МТС пока нет. Но мы всегда принимаем анкеты-резюме, отбираем их и вносим данные тех, кто подходит компании, в кадровый резерв. Есть на сайте МТС также раздел “Вакансии”, где размещается информация по теме.
— Резюме вам необходимо лично привозить или можно его послать по электронной почте?
— Можно и по электронной почте. На сайте компании www.mts.by есть специальный адрес, можно воспользоваться им. Резюме обязательно попадет к нам.

Татьяна из Гомеля дозвонилась до вас. Дмитрий Васильевич, скажите, под Новый год новые абоненты МТС могут рассчитывать на сюрпризы?
— Конечно, и на очень приятные. И эти сюрпризы уже начались с осени. Например, акции “RED Zone” и “МТС-Бонус”.
С 27 по 29 октября в Гомеле по улице Ланге, 17 пройдет выставка-ярмарка “Бизнес в регионах”. Мы готовим к ней обширную развлекательную программу для всех посетителей.
Будут, конечно, еще акции и под Новый год, но пока суть их раскрывать рано. А чтобы вы всегда были в курсе событий, я бы посоветовал почаще заглядывать на наш Интернет-сайт www.mts.by. Перед каждым мероприятием компании мы обязательно даем его анонс. Можете обращаться и в собственные центры МТС.

Слышал, что абоненты МТС могут объединиться в некую группу и таким образом получить преимущества перед обычными абонентами?
— Я бы порекомендовал воспользоваться уникальной услугой “Мы”, то есть послать друг другу приглашения в виртуальную группу от двух до десяти человек. Заплатив в сутки 300 рублей*, вы можете общаться между собой в группе “Мы” без ограничений. Хоть 24 часа подряд разговаривайте.

Здравствуйте. Я как спортсмен с многолетним стажем с большим уважением отношусь к компании МТС, так как она поддерживает различные спортивные мероприятия. Знаю, что МТС в этом году стал партнером Белорусской ассоциации гимнастики и Белорусской федерации футбола. А делает ли компания что-либо для развития спорта в регионах, в частности, у нас в Гомеле и области?
— Да, безусловно. Мы сотрудничаем с представительством Нацио­нального олимпийского комитета по Гомельской области и оказываем спонсорскую помощь спортсменам, организациям физической культуры и спорта в регионе, в частности, специализированной детско-юношеской школе олимпийского резерва № 4 города Гомеля. Средства спонсорской помощи МТС направляются на проведение физкультурно-массовых мероприятий и спортивных соревнований в Гомельской области, на подготовку и участие в Олимпийских играх и других международных соревнованиях спортсменов нашего региона.
Компания МТС считает своей высокой миссией способствовать спортивным достижениям юных дарований.
* Все тарифы приведены без учета налога на услуги.
Подготовил
Вячеслав МИНКОВ