Что делать, если на стенах плесень и после ремонта дует из подвала? На прямой линии генеральный директор гособъединения “ЖКХ Гомельской области”

Дмитрий Алексеевич, это гомельчанин Руслан Рамазанов звонит. В прош­лом году в нашем доме по улице Моисеенко, 45, прошел капитальный ремонт. Строители повредили сетки на окнах и мой новый подоконник. Помимо этого, после работ начало задувать квартиру еще и снизу — из подвала. Не первый год проблемы с отоплением. У меня холодная батарея: просил, чтобы ее обрезали, но ничего не сделано. Вода у нас также ржавая. 

— Что касается отопления, то в рамках капремонта его не затрагивали, так как дом восьмидесятых годов постройки. Работы проводились исходя из обращений граждан и касались замены отдельных конструктивных элементов и инженерных систем — решали первоочередные проблемы. Специалисты проведут обследование, посмотрят, почему возникают проблемы с водой и дует из подвала. Что касается строительных недоделок, наш генподрядчик обязан их устранить, мы направим письмо. 

— И еще вопрос: за чей счет должен проводиться ремонт первого этажа подъезда? 

— Только входная группа и крыльцо не за счет граждан. За средства капремонта также выполняются работы, необходимые после проведения коммуникаций и инженерных систем.

Это Кристина Худякова, проживаю в Жлобине в 17-м микрорайоне, в 27-м доме. Затопило нашу квартиру на последнем этаже, коммунальщики составили акт и сказали, что выплатят компенсацию. Но второй месяц ничего не решается. В квартплату сумма ущерба тоже не включена. 

— Ваше обращение взято на контроль и будет рассмотрено в установленные законодательством сроки. 

— Также есть проблемы с отоплением: оно еле ощутимое. Можно ли в связи с этим сократить за него плату? 

— Перерасчет в данном случае не предполагается: общее потребление домом тепловой энергии распределяется на собст­венников, нанимателей квартир пропорционально площади. Изменение оплаты возможно только в случае составления акта о том, что в квартире температура была ниже 18 градусов. При запуске отопления возможны неполадки, поэтому на их устранение отводится 10 дней. В любом случае ваш дом осмотрят, чтобы выяснить причину неравномерной подачи тепла. 

Это Светлана Морозова. В Гомеле по проспекту Космонавтов, 63, живут мои пожилые родители. В их угловой квартире на первом этаже большая проблема, с которой мы много раз обращались в ЖЭУ. Вода течет по стенам, они черные. Мы сделали ремонт, сейчас отваливаются обои. Отец только выписался из больницы, был в реанимации из-за астмы, которая вызвана проживанием в таких неблагополучных условиях. Пришлите кого-нибудь, чтобы посмотрели.

— Поручу посмотреть вашу квартиру. Если ситуация критичная, будут приняты незамедлительные меры. К слову, вы также можете поучаствовать в дополнительном утеплении ваших наружных стен до современных норм теплопередачи, написав заявление в обслуживающую дом организацию. Недавно вышел Указ Президента № 327, где сказано, что население будет частично участвовать в оплате работ по термореновации. 

 
Ирина Михайловна, жительница Новобелицкого района беспокоит. Моему отцу — участнику войны 93 года, он проживает по улице Степана Разина, 8. Уже шесть лет в отопительный сезон в квартире холодно, батареи холодные, вынужден включать два обогревателя. Сантехники сказали, что причина в режиме работы котельной. И что нам делать? Можно ли повлиять на ситуацию? 

 
— Вряд ли это связано с котельной. Обследуем квартиру, чтобы выяснить причину. 

Это Семен Петрович из Ветки. Как пострадавший от катастрофы на ЧАЭС, инвалид II группы, получил в 2007 году социальную квартиру на улице Фабричной, 55. Здесь нет центрального отопления, работает котел. Сейчас он сломался, и нам сказали, что мы сами должны оплачивать его ремонт. Это правомерно? 

— Да, наниматель жилого помещения обязан брать на себя расходы по содержанию оборудования и его ремонту. К слову, за техобслуживание вы платите на десять процентов меньше. И еще: как инвалид, можете претендовать на безналичную субсидию по оплате коммунальных услуг. 

 
Денис Бодровник из Гомеля. В нашем дворе по улице Олимпийской, 6, корпус 2, на дворовой территории настолько большие ямы, что автомобили проваливаются на полколеса. Можно ли решить этот вопрос? Хотелось бы еще узнать: возможно ли расширить парковку, ведь машин становится все больше? 

— В администрации районов формируются графики первоочередного ремонта асфальта в зависимости от критичности ситуации. Что касается расширения парковочной зоны, то это возможно в рамках капремонта или комплексного благоустройства. Ежегодно в Гомеле удается произвести капитальный ремонт и реконструкцию около 20 дворов. 

Это Наталья, проживаю по улице Тельмана в Гомеле. В нашем доме идет капремонт. Строители сказали, что в ванной будут переносить полотенцесушитель, в связи с чем придется разбить нашу красивую плитку, под которой находится труба. За это предусмотрена компенсация? 

 
— Вообще при капитальном ремонте предусмотрены затраты на вынужденное восстановление поврежденных участков жилплощади. Однако если вы сами проводили перепланировку и спрятали трубы под плитку, внеся без согласования изменения в конструкцию отопительной системы, то затраты полностью лягут на вас. 

Вам звонит житель микрорайона Хутор Виктор Михайлович. Когда здесь будут озеленять улицы?

— Администрации районов Гомеля ежегодно весной и осенью проводят работы по высадке деревьев. В вашем микрорайоне к ним уже приступили. Всего планируется высадить около 800 деревьев. Вы можете сами проявить инициативу. Если каждый житель посадит по деревцу и проследит, чтобы оно выросло, двор будет красивым. А организовать работы помогут коммунальные службы.