Золото в конверте, или Порадуют ли гомельские почтовики любителей посткроссинга?
- 7186
Поделиться
Накануне Всемирного дня почты в пресс-центре «Гомельскай праўды» состоялась прямая линия с директором Гомельского филиала РУП «Белпочта» Галиной Анатольевной ТЕРЕЩЕНКО.
Добрый день. Это Константин Леонидович из Гомеля. Хочу сказать огромное спасибо работникам отделения почтовой связи № 6 города Гомеля за их терпение даже в самые напряженные дни оплаты коммунальных платежей и выдачи пенсий. Ведь это отделение связи находится в микрорайоне Мельников Луг и не справляется с потоком людей. Район вырос, а отделение до сих пор единственное. Как будет решаться эта проблема?
— Действительно, это единственное отделение, которое обслуживает сразу четыре микрорайона: 16-й, 17-й, 18-й и 19-й. Это около 45 тысяч человек. Мы знаем проблему и работаем над ней. У нас
Накануне Всемирного дня почты в пресс-центре «Гомельскай праўды» состоялась прямая линия с директором Гомельского филиала РУП «Белпочта» Галиной Анатольевной ТЕРЕЩЕНКО.
Добрый день. Это Константин Леонидович из Гомеля. Хочу сказать огромное спасибо работникам отделения почтовой связи № 6 города Гомеля за их терпение даже в самые напряженные дни оплаты коммунальных платежей и выдачи пенсий. Ведь это отделение связи находится в микрорайоне Мельников Луг и не справляется с потоком людей. Район вырос, а отделение до сих пор единственное. Как будет решаться эта проблема?
— Действительно, это единственное отделение, которое обслуживает сразу четыре микрорайона: 16-й, 17-й, 18-й и 19-й. Это около 45 тысяч человек. Мы знаем проблему и работаем над ней. У нас есть участок под строительство в 19-м микрорайоне, где планируем построить отделение связи на три рабочих места. Вся необходимая документация имеется. Если будет открыто финансирование на следующий год, начнется строительство. По идеальной схеме в конце 2014 года мы сможем уже полноценно обслуживать население 18-го и 19-го микрорайонов. Решить проблему можно еще быстрее. Если у кого-то из жителей есть пустующее помещение в этих микрорайонах, которое можно переоборудовать под пункт или отделение почтовой связи, мы готовы взять его в аренду. Конечно, по приемлемой цене. Но пока таких предложений не поступало. А за слова благодарности спасибо. Я лично передам их работникам почты.
Здравствуйте. Прежде всего хочу поздравить вас с профессиональным праздником. И вопрос. У меня педагогическое образование. Могу ли я работать в сфере почтовых услуг?
— У нас работают люди с разным образованием, хотя приоритет мы отдаем тем, у кого профессиональное почтовое образование, желательно высшее. Это немаловажно, если вы хотите добиться карьерного роста. Но в любом случае переучиться не проблема. В высшем государственном колледже связи в Минске можно получить высшее почтовое образование даже без отрыва от производства.
Это Александр из Гомеля. Скажите, когда электронные марки можно будет оплатить через ЕРИП, интернет-банкинг или СМС? В интернет-магазине «Белпочты» можно было бы что-то купить, но платить 30 тысяч рублей за доставку конвертов и марок, которые стоят 10 тысяч рублей, по меньшей мере странно. И будет ли в Гомеле пункт самовывоза, как в Минске?
— На сегодняшний день электронные марки можно оплатить через систему EasyPay и платежным поручением. Но мы рассмотрим ваше предложение. Пункта самовывоза, в отличие от столицы, в нашем областном центре нет. Но купить марки, открытки, конверты можно в каждом отделении почтовой связи.
30 тысяч рублей — это доставка любого количества марок, и, конечно, разумно будет платить эти деньги либо за большой заказ, либо за редкие, филателистические ценности.
— Да, и хотелось бы, чтобы ассортимент этой продукции был шире и не ограничивался изображениями зданий и животных. Я увлекаюсь посткроссингом и порой получаю заказы на такие открытки, которых у нас просто нет. Интересы жителей других стран самые разные. Например, люди хотят открытки разной тематики: транспорт (я видел у нас только одну в продаже — с самолетом), мультфильмы и сказки, открытки-карты (города, метро), открытки-флаги. И побольше неизбитых сюжетов.
— Это интересный вопрос. Посткроссинг в Беларуси очень активно развивается. Спасибо за предложение по расширению ассортимента открыток. Мы рассмотрим и по возможности удовлетворим ваше пожелание.
Зовут меня Татьяна Васильевна. Мой сын проживал в Гомельском районе в деревне Шарпиловка. Там выписывал районную и республиканскую газеты. Сейчас он переехал в другой населенный пункт и сделал перевод почты на мой домашний адрес с 11 сентября. Но газеты не приходят ко мне. Что делать?
— Для того чтобы подписка перешла от одного человека к другому, нужен определенный срок. Эта услуга называется переадресацией. Поступающие по старому адресу подписчика газеты и журналы до наступления срока, с которого они переадресованы, могут пересылаться по новому адресу за счет подписчика. Для этого ваш сын должен подать заявление на свою почту в деревне Шарпиловка, оплатить пересылку газет заказной бандеролью. По вашему вопросу мы все уточним, если технология нарушена, виновные будут привлечены к ответственности.
— Галина Анатольевна, можно ли отправить посылку, не выходя из дома? И сколько это будет стоить?
— Такая услуга называется «Почтовый курьер». Нужно позвонить в участок доставки по номеру 77-33-77, назвать свой адрес, и специалист приедет к вам домой для оформления посылки. Стоимость зависит от времени. Если вам нужно, чтобы он подъехал, например, именно к девяти утра, то это будет стоить чуть более 100 тысяч рублей. Если в течение дня — 36 тысяч.
Это прямая линия? Скажите, пожалуйста, есть какие-то нормативы по времени доставки писем и газет в почтовые ящики?
— Таких нормативов нет. Почтальон разносит газеты примерно в одно и то же время по своему доставочному участку. Бывают опоздания, зависит это от многих факторов, например, от времени, когда приходит транспорт с корреспонденцией в почтовое отделение. Иногда имеют место поздние выходы изданий. В основном, по уважительным причинам. Например, если происходят очень значимые события в стране, которые обязательно нужно осветить в завтрашней прессе, так как потом они уже будут неинтересны читателю. Редакции позже отдают номера в печать, соответственно, и до читателя газета доходит позже обычного. Бывают и причины технологического характера — выйдет из строя техника или что-то другое, случаются и природные катаклизмы. Но повторюсь, подобные случаи бывают редко.
Здравствуйте. У сестры будет юбилей, я купила ей золотые сережки. Но живет она в Витебске, а я не смогу приехать к ней в тот день. Можно ли украшения послать по почте? Посылка не затеряется? И сколько она будет идти?
— Да, почта оказывает такие услуги. Главное в вашем случае — оценить посылку. До Витебска посылка дойдет за три дня. Можно отправить подарок ускоренной почтой сегодня, а уже завтра отправление будет вручено.
— А сколько фотографий можно отправить в письме? За это нужно доплачивать?
— Предельный вес письма — два килограмма. Поэтому ориентируйтесь по количеству фотографий в этих пределах. Если вес письма до 20 граммов, то придется заплатить 1600 рублей. Если письмо заказное, то чуть дороже. В любом случае вам необходимо будет взвесить письмо на почте и доклеить необходимое количество марок.
— Есть еще вопрос. За сколько письмо должно доходить до Санкт-Петербурга?
— С Россией существуют контролируемые сроки пересылки отправлений письменной корреспонденции. В зависимости от вида пересылки они составляют 10 — 16 дней. Для заказных отправлений данные сроки могут быть увеличены на один-два дня.
Здравствуйте, ответьте на мой вопрос. Могу ли я заранее получить пенсию? Уезжаю в санаторий в другой город.
— Можно заранее получить пенсию по упрощенной схеме. Для этого необходимо обратиться к начальнику отделения почтовой связи и предъявить подтверждающий документ. Это может быть не только путевка или билет, но и направление на лечение в больницу, телеграмма срочного или пригласительного характера, официальное приглашение на торжественные мероприятия, выставки, выезд за пределы Республики Беларусь, виза и другие документы, подтверждающие необходимость выезда. Пенсия может быть выплачена досрочно в пределах текущего месяца.
Также Галина Анатольевна Терещенко ответила на несколько вопросов от «Гомельскай праўды».
— Чем занимаются открытые не так давно отделения бизнес-почты?
— Они обслуживают юридических лиц. Эти структуры были специально созданы для того, чтобы разгрузить наши почтовые отделения. Когда представитель юридического лица приходил на почту с огромным количеством заказных писем, это вызывало недовольство клиентов. Вопрос снят благодаря бизнес-почтам, которые сегодня востребованы. Их открыто четыре в разных районах Гомеля и по одному в Светлогорске, Мозыре, Речице и Жлобине.
— В почтовом ящике постоянно множество листовок. Их распространяют почтальоны?
— Да, в основном почтальоны их и распространяют. Этот метод рекламы приносит большой эффект. У нас много постоянных клиентов среди индивидуальных предпринимателей, интернет-магазинов, крупных торговых центров. Давайте цивилизованно к этому относиться. Это мировая практика, проверенная многими странами. Другой вопрос — качественные ли листовки, интересны ли населению? Но это уже к нашим заказчикам вопросы.
— Работают ли почтальонами мужчины в Гомельской области?
— Да, их совсем небольшое количество, но они трудятся в сфере почтовых услуг и почтальонами, и операторами почтовой связи.
— Если закрывается почтовое отделение в небольшом населенном пункте, что делать пожилым людям? Ведь на почте они могли купить не только газеты, но и многие хозяйственные товары.
— Если отделение почтовой связи закрывается, люди не остаются без обслуживания. С ними продолжает работать почтальон, который приносит корреспонденцию и товары под заказ. В другом случае — это передвижное отделение почтовой связи. Каждый будний день в определенное время приезжает машина. Можно произвести любые платежи, ведь имеется специальная компьютерная система. Кстати, оплата мобильной связи осуществляется в режиме online. На сегодняшний день по области 37 передвижных отделений, они обслуживают 313 населенных пунктов и более 28 тысяч человек.
И это количество постоянно растет. Мы приходим к выводу, что стационарные отделения почтовой связи должны быть в крупных населенных пунктах, где содержать их рентабельно. По существующему нормативу одно отделение почтовой связи на селе должно обслуживать две тысячи человек, а сегодня у нас этот показатель почти в три раза меньше.
— До новогодних праздников еще далеко, но уже известно, чем в этом году почта порадует своих клиентов?
— Уже более 10 лет мы оказываем такой вид услуг, как «Письмо от Деда Мороза» и «Подарок от Деда Мороза». Каждый год оформляются новые образцы писем, формируется несколько видов подарков. Заказы принимаются во всех отделениях почтовой связи. Услугой пользуется все большее количество людей. Популярна она стала и у иностранных студентов, которые заказывают «Письмо от Деда Мороза» к себе на родину.
— Что бы вы хотели пожелать вашим коллегам в профессиональный праздник?
— Уважаемые коллеги! Примите самые теплые и сердечные поздравления с профессиональным праздником — Всемирным днем почты! Все вы — настоящие профессионалы, день за днем ответственно исполняющие свои нелегкие обязанности. От всей души желаю трудовому коллективу крепкого здоровья, неиссякаемого запаса энергии, сил и творческого вдохновения.
Добрый день. Это Константин Леонидович из Гомеля. Хочу сказать огромное спасибо работникам отделения почтовой связи № 6 города Гомеля за их терпение даже в самые напряженные дни оплаты коммунальных платежей и выдачи пенсий. Ведь это отделение связи находится в микрорайоне Мельников Луг и не справляется с потоком людей. Район вырос, а отделение до сих пор единственное. Как будет решаться эта проблема?
— Действительно, это единственное отделение, которое обслуживает сразу четыре микрорайона: 16-й, 17-й, 18-й и 19-й. Это около 45 тысяч человек. Мы знаем проблему и работаем над ней. У нас есть участок под строительство в 19-м микрорайоне, где планируем построить отделение связи на три рабочих места. Вся необходимая документация имеется. Если будет открыто финансирование на следующий год, начнется строительство. По идеальной схеме в конце 2014 года мы сможем уже полноценно обслуживать население 18-го и 19-го микрорайонов. Решить проблему можно еще быстрее. Если у кого-то из жителей есть пустующее помещение в этих микрорайонах, которое можно переоборудовать под пункт или отделение почтовой связи, мы готовы взять его в аренду. Конечно, по приемлемой цене. Но пока таких предложений не поступало. А за слова благодарности спасибо. Я лично передам их работникам почты.
Здравствуйте. Прежде всего хочу поздравить вас с профессиональным праздником. И вопрос. У меня педагогическое образование. Могу ли я работать в сфере почтовых услуг?
— У нас работают люди с разным образованием, хотя приоритет мы отдаем тем, у кого профессиональное почтовое образование, желательно высшее. Это немаловажно, если вы хотите добиться карьерного роста. Но в любом случае переучиться не проблема. В высшем государственном колледже связи в Минске можно получить высшее почтовое образование даже без отрыва от производства.
Это Александр из Гомеля. Скажите, когда электронные марки можно будет оплатить через ЕРИП, интернет-банкинг или СМС? В интернет-магазине «Белпочты» можно было бы что-то купить, но платить 30 тысяч рублей за доставку конвертов и марок, которые стоят 10 тысяч рублей, по меньшей мере странно. И будет ли в Гомеле пункт самовывоза, как в Минске?
— На сегодняшний день электронные марки можно оплатить через систему EasyPay и платежным поручением. Но мы рассмотрим ваше предложение. Пункта самовывоза, в отличие от столицы, в нашем областном центре нет. Но купить марки, открытки, конверты можно в каждом отделении почтовой связи.
30 тысяч рублей — это доставка любого количества марок, и, конечно, разумно будет платить эти деньги либо за большой заказ, либо за редкие, филателистические ценности.
— Да, и хотелось бы, чтобы ассортимент этой продукции был шире и не ограничивался изображениями зданий и животных. Я увлекаюсь посткроссингом и порой получаю заказы на такие открытки, которых у нас просто нет. Интересы жителей других стран самые разные. Например, люди хотят открытки разной тематики: транспорт (я видел у нас только одну в продаже — с самолетом), мультфильмы и сказки, открытки-карты (города, метро), открытки-флаги. И побольше неизбитых сюжетов.
— Это интересный вопрос. Посткроссинг в Беларуси очень активно развивается. Спасибо за предложение по расширению ассортимента открыток. Мы рассмотрим и по возможности удовлетворим ваше пожелание.
Зовут меня Татьяна Васильевна. Мой сын проживал в Гомельском районе в деревне Шарпиловка. Там выписывал районную и республиканскую газеты. Сейчас он переехал в другой населенный пункт и сделал перевод почты на мой домашний адрес с 11 сентября. Но газеты не приходят ко мне. Что делать?
— Для того чтобы подписка перешла от одного человека к другому, нужен определенный срок. Эта услуга называется переадресацией. Поступающие по старому адресу подписчика газеты и журналы до наступления срока, с которого они переадресованы, могут пересылаться по новому адресу за счет подписчика. Для этого ваш сын должен подать заявление на свою почту в деревне Шарпиловка, оплатить пересылку газет заказной бандеролью. По вашему вопросу мы все уточним, если технология нарушена, виновные будут привлечены к ответственности.
— Галина Анатольевна, можно ли отправить посылку, не выходя из дома? И сколько это будет стоить?
— Такая услуга называется «Почтовый курьер». Нужно позвонить в участок доставки по номеру 77-33-77, назвать свой адрес, и специалист приедет к вам домой для оформления посылки. Стоимость зависит от времени. Если вам нужно, чтобы он подъехал, например, именно к девяти утра, то это будет стоить чуть более 100 тысяч рублей. Если в течение дня — 36 тысяч.
Это прямая линия? Скажите, пожалуйста, есть какие-то нормативы по времени доставки писем и газет в почтовые ящики?
— Таких нормативов нет. Почтальон разносит газеты примерно в одно и то же время по своему доставочному участку. Бывают опоздания, зависит это от многих факторов, например, от времени, когда приходит транспорт с корреспонденцией в почтовое отделение. Иногда имеют место поздние выходы изданий. В основном, по уважительным причинам. Например, если происходят очень значимые события в стране, которые обязательно нужно осветить в завтрашней прессе, так как потом они уже будут неинтересны читателю. Редакции позже отдают номера в печать, соответственно, и до читателя газета доходит позже обычного. Бывают и причины технологического характера — выйдет из строя техника или что-то другое, случаются и природные катаклизмы. Но повторюсь, подобные случаи бывают редко.
Здравствуйте. У сестры будет юбилей, я купила ей золотые сережки. Но живет она в Витебске, а я не смогу приехать к ней в тот день. Можно ли украшения послать по почте? Посылка не затеряется? И сколько она будет идти?
— Да, почта оказывает такие услуги. Главное в вашем случае — оценить посылку. До Витебска посылка дойдет за три дня. Можно отправить подарок ускоренной почтой сегодня, а уже завтра отправление будет вручено.
— А сколько фотографий можно отправить в письме? За это нужно доплачивать?
— Предельный вес письма — два килограмма. Поэтому ориентируйтесь по количеству фотографий в этих пределах. Если вес письма до 20 граммов, то придется заплатить 1600 рублей. Если письмо заказное, то чуть дороже. В любом случае вам необходимо будет взвесить письмо на почте и доклеить необходимое количество марок.
— Есть еще вопрос. За сколько письмо должно доходить до Санкт-Петербурга?
— С Россией существуют контролируемые сроки пересылки отправлений письменной корреспонденции. В зависимости от вида пересылки они составляют 10 — 16 дней. Для заказных отправлений данные сроки могут быть увеличены на один-два дня.
Здравствуйте, ответьте на мой вопрос. Могу ли я заранее получить пенсию? Уезжаю в санаторий в другой город.
— Можно заранее получить пенсию по упрощенной схеме. Для этого необходимо обратиться к начальнику отделения почтовой связи и предъявить подтверждающий документ. Это может быть не только путевка или билет, но и направление на лечение в больницу, телеграмма срочного или пригласительного характера, официальное приглашение на торжественные мероприятия, выставки, выезд за пределы Республики Беларусь, виза и другие документы, подтверждающие необходимость выезда. Пенсия может быть выплачена досрочно в пределах текущего месяца.
Также Галина Анатольевна Терещенко ответила на несколько вопросов от «Гомельскай праўды».
— Чем занимаются открытые не так давно отделения бизнес-почты?
— Они обслуживают юридических лиц. Эти структуры были специально созданы для того, чтобы разгрузить наши почтовые отделения. Когда представитель юридического лица приходил на почту с огромным количеством заказных писем, это вызывало недовольство клиентов. Вопрос снят благодаря бизнес-почтам, которые сегодня востребованы. Их открыто четыре в разных районах Гомеля и по одному в Светлогорске, Мозыре, Речице и Жлобине.
— В почтовом ящике постоянно множество листовок. Их распространяют почтальоны?
— Да, в основном почтальоны их и распространяют. Этот метод рекламы приносит большой эффект. У нас много постоянных клиентов среди индивидуальных предпринимателей, интернет-магазинов, крупных торговых центров. Давайте цивилизованно к этому относиться. Это мировая практика, проверенная многими странами. Другой вопрос — качественные ли листовки, интересны ли населению? Но это уже к нашим заказчикам вопросы.
— Работают ли почтальонами мужчины в Гомельской области?
— Да, их совсем небольшое количество, но они трудятся в сфере почтовых услуг и почтальонами, и операторами почтовой связи.
— Если закрывается почтовое отделение в небольшом населенном пункте, что делать пожилым людям? Ведь на почте они могли купить не только газеты, но и многие хозяйственные товары.
— Если отделение почтовой связи закрывается, люди не остаются без обслуживания. С ними продолжает работать почтальон, который приносит корреспонденцию и товары под заказ. В другом случае — это передвижное отделение почтовой связи. Каждый будний день в определенное время приезжает машина. Можно произвести любые платежи, ведь имеется специальная компьютерная система. Кстати, оплата мобильной связи осуществляется в режиме online. На сегодняшний день по области 37 передвижных отделений, они обслуживают 313 населенных пунктов и более 28 тысяч человек.
И это количество постоянно растет. Мы приходим к выводу, что стационарные отделения почтовой связи должны быть в крупных населенных пунктах, где содержать их рентабельно. По существующему нормативу одно отделение почтовой связи на селе должно обслуживать две тысячи человек, а сегодня у нас этот показатель почти в три раза меньше.
— До новогодних праздников еще далеко, но уже известно, чем в этом году почта порадует своих клиентов?
— Уже более 10 лет мы оказываем такой вид услуг, как «Письмо от Деда Мороза» и «Подарок от Деда Мороза». Каждый год оформляются новые образцы писем, формируется несколько видов подарков. Заказы принимаются во всех отделениях почтовой связи. Услугой пользуется все большее количество людей. Популярна она стала и у иностранных студентов, которые заказывают «Письмо от Деда Мороза» к себе на родину.
— Что бы вы хотели пожелать вашим коллегам в профессиональный праздник?
— Уважаемые коллеги! Примите самые теплые и сердечные поздравления с профессиональным праздником — Всемирным днем почты! Все вы — настоящие профессионалы, день за днем ответственно исполняющие свои нелегкие обязанности. От всей души желаю трудовому коллективу крепкого здоровья, неиссякаемого запаса энергии, сил и творческого вдохновения. 
Реклама
