Слушать нужно уметь

— Владимир Григорьевич, мне показалось, что проблему парня-инвалида вы как-то особенно близко к сердцу приняли. И похоже, все разрешится положительно…
— Формально, конечно, можно было бы отказать и на этом поставить точку. Ведь по закону право на жилищную субсидию имеют сироты, многодетные... И молодые семьи, вставшие в очередь на жилье до первого января 1997 года. Но есть ведь и другие категории — инвалиды с детства, например. Поэтому проблему этого парня нужно решать. И мы обязательно будем обращаться в Совет Министров. Кстати, благодаря Гомельской области в законодательство много толковых изменений внесено. Они касаются, в частности, чернобыльской тематики, жилья, сферы ЖКХ…
Нужно уметь вникать в каждую ситуацию. Закон же, если требуется, можно поправить. Жизнь сама эти правки сделает. Но для этого ее изнутри необходимо изучать. Сегодня еще один парень приходил — музыкант, лауреат международных конкурсов. Он тоже строит жилье. Зарплата маленькая, приходится на трех работах деньги зарабатывать. И ему субсидия также не положена. Но ведь наверняка у нас не так уж много таких вот одаренных, талантливых людей. А таланту помогать нужно.
Фраза “Только вы и можете нам помочь” звучала в этот день не единожды. Директор центра социального обслуживания населения из Лоева искала помощи в поиске если не трехсот миллионов рублей, необходимых для его строительства, то хотя бы половины этой суммы. Однако заместитель председателя облисполкома пояснил, что, во-первых, негоже приходить на прием по личным вопросам для решения проблем, которые лежат в совсем другой плоскости. Не вполне это корректно. А во-вторых, поинтересовался: известно ли сотруднику одного из структурных подразделений райисполкома, сколько стоит строительство местной больницы? Оказалось — 20 миллиардов рублей… Но тем не менее предположил, что, возможно, при формировании бюджета будущего года и на строительство центра получится выкроить какие-то средства. Хотя тут же добавил, что в сфере социальной защиты населения существуют более тяжелые проблемы. Это, в частности, касается обустройства и содержания домов престарелых и интернатов различного типа.
Нестандартных ситуаций во время приема у Владимира Надточаева было достаточно. Предприниматель из Речицы, например, приехал спасать свой бизнес. Заместитель председателя облисполкома — депутат областного Совета. “Я к вам как к депутату обращаюсь”, — сказал предприниматель. Со слов владельца небольшой транспортной компании, финансовая милиция в ходе проверки обнаружила, что в течение определенного времени водители перед рейсами не проходили медосмотр. И теперь у предприятия могут изъять всю выручку за полтора года — два миллиарда рублей. Вины своей предприниматель не отрицает и готов понести наказание — но такое считает слишком суровым. Ведь в результате 25 человек могут потерять свой заработок. Его коллеги по бизнесу, которые грузоперевозками занимаются, уже давно свои машины на российские номера перевели. А ему в Беларуси хочется работать и здесь налоги платить. Владимир Надточаев никаких обещаний давать не стал; сказал, что прежде эту ситуацию необходимо хорошо изучить. Однако предприниматель ушел явно успокоенным.
С улыбкой, которая заставила улыбнуться всех присутствующих, покинула кабинет и одна из посетительниц. Вошла же она крайне неуверенно, робко присела на краешек стула. Рассказала, что у нее четверо детей, младшему всего семь месяцев. У соседей, живущих этажом ниже, проблемы с вентиляцией. Но чтобы освободить от засора вентиляционный тоннель, коммунальные службы решили пробить отверстие в стене ее кухни: ведь в проблемной квартире — евроремонт. “Как я ребенка буду кормить?” — спрашивала женщина чуть не плача. Специалисты, бывшие на приеме, согласились, что такая “спасательная операция” вкупе с ликвидацией ее последствий действительно займет довольно много времени. Между тем в пятиэтажном доме вполне реально прочистить вентиляционный колодец сверху, при помощи специального груза. Владимир Надточаев женщину успокоил — никто ее кухню не разрушит.
Священнослужитель и многодетный отец, пришедший пожаловаться на подрядчика, не выполняющего своих обязательств, признался, что заместитель председателя облисполкома — первый чиновник, который сумел указать простой путь, как избежать сложной ситуации. Оказывается, для строительства индивидуального жилого дома вовсе не обязательно было искать коммерческую организацию. Проще было обратиться в УКС горисполкома.
Недовольство подрядчиком привело на прием и председателя жилищно-строительного кооператива из Житковичей. Но здесь все наоборот: застройщики хотят, чтобы в роли подрядчика выступала не государственная, а частная строительная организация. Поскольку последняя, уверены члены кооператива, построит лучше.
Владимиру Надточаеву пришлось председателя ЖСПК разуверить. Частник, за которого хлопочут застройщики, не так давно сорвал строительство одного из объектов. Государственный же подрядчик с возложенной на него задачей справится достойно, и будущим новоселам нет нужды беспокоиться из-за надуманных проблем.
А вот у жильцов одной из гомельских многоэтажек проблемы вовсе не надуманы: на верхних этажах серьезные перебои с водоснабжением, рассказала очередная посетительница. Все из-за того, что вместо предусмотренной проектом насосной станции смонтировали другую, менее мощную. И вот уже три года жильцы ведут тяжбу с заказчиком. Судя по тональности разговора Владимира Надточаева со специалистами, областные власти эту ситуацию без внимания не оставят.
А та ситуация, из-за которой на прием приехали две мозырянки, с его слов, будет находиться под особым контролем. Женщины (одна — не сдерживая возмущения, а другая — слез) продемонстрировали фотоснимки, свидетельствующие о претерпеваемом ими бедствии. Стена дома, в котором они живут, покрылась трещинами, и теперь во время дождей внутрь проникает вода. Масштабная переписка с соответствующими организациями, ответственными за содержание жилищного фонда в надлежащем состоянии, не принесла ничего, кроме информации, что работоспособность конструкций проблемной стены ограничена. Во время приема у Владимира Надточаева дамы постоянно пытались выяснить, что бы эта формулировка могла означать? Заместитель председателя обл­исполкома распорядился в кратчайшие сроки произвести тепловую реабилитацию стены и наказать виновных в том, что до сих пор эта работа не была проделана.
Со стороны казалось, что все вопросы Владимир Надточаев решает достаточно легко: обещает ли он помочь или же, напротив, не дает обещаний. Однако на самом деле все, конечно же, не так просто, как кажется…
— Скажите, часто к вам приходят, чтобы денег на строительство попросить? Словно вы, как Дед Мороз, просто так из мешка их можете достать?
— Часто. Хотя, если разобраться, эти просьбы продиктованы объективной необходимостью. Что именно должно быть профинансировано в первую очередь, определяется облисполкомом — коллегиально. Денег всегда не хватает. В течение года мы живем в условиях кризиса. Разумеется, финансирование сократилось. Средств и до кризиса на все не хватало. Но сегодня программа развития села требует огромных денег. На жилищную программу тоже большие деньги нужны. Программы приняты на государственном уровне, и их необходимо выполнять.
— Насколько болезненно кризис ударил по строительной отрасли?
— На строительстве жилья он практически не сказался: его объемы увеличились на тридцать два процента… Да, бюджетные ассигнования уменьшились. Но уверен: год-два — и все восстановится. Экономика заработает с полной отдачей, и деньги придут в бюджет…
— Я обратила внимание, что даже те, кто не получил в ходе этого приема желаемого, уходили из кабинета без явных следов разочарования на лице…
— Нужно уметь остановиться на самом главном. Порой люди выстраивают проблему на ровном месте. Это отнимает время, и некоторых чиновников такое положение дел раздражает. Не все умеют слушать, особенно если говорить о чиновниках низшего звена. А слушать нужно уметь, это важно. И если человек не прав, в свою очередь важно уметь доказать ему, что он не прав. Спокойно и аргументированно.
Лара Навменова