Шел сдать отчет — попал в переплет

— Вы не думайте, что я склочник или жалобщик какой, — в голосе позвонившего чувствовалось смущение. — Я солидный человек и работаю на государственном предприятии. Но сегодня случилось такое, что не могу не поделиться с вами.

Приехав сдать два отчета в областное управление по надзору за рациональным использованием топливно-энергетических ресурсов, главный инженер одного из предприятий, расположенных в Гомельском районе, попал в настоящий переплет. Строгий охранник наотрез отказался пропускать пришедшего по служебным делам в нужный ему кабинет. Дело в том, что упомянутое ведомство арендует пятый этаж здания, занимаемого управлением жилищно-коммунального хозяйства облисполкома. А здесь с недавнего времени введен пропускной режим, круглосуточно несут дежурство сотрудники Цент­рального отдела Департамента охраны МВД. Поэтому независимо от того, в какую из находящихся в помещении организаций идет посетитель, стоящий на посту должен проверить документы, узнать цель визита, записать в тетрадь данные.
Назвав свою должность и сообщив, что пришел сдать отчеты, Владимир Егорович услышал:
— Предъявите документ, удостоверяющий личность.
Ни паспорта, ни каких-нибудь других документов в виде пропуска или служебного удостоверения у главного инженера при себе не оказалось. С надеждой на милость строгого охранника показал материалы, которые нес сдавать. Но тот оставался непреклонен. Другие весомые доводы на охранника тоже не подействовали. Приехавший по его вызову наряд из двух сотрудников, вникнув в ситуацию, предложил посетителю… удалиться.
— Мне пришлось уйти, — признался он. — Но недоумение осталось. Ведь шел не в обед или после окончания рабочего дня, когда в здании пусто. Я не был обвешан гранатами. У меня нет наколок, которые могли бы навести охранника на мысль, что я представляю какую-то угрозу работающим в здании. Поэтому испытал такое ощущение, что меня унизили как личность. Я не смог выполнить свою служебную обязанность и вернулся на работу ни с чем. Ну не верите мне, выпишите временный пропуск или позвоните тому специалисту, к которому я иду, чтобы удостовериться в том, что не обманываю.
Правомерно ли поступил дежуривший в тот злополучный день охранник? Чтобы получить ответ на этот вопрос, направилась на место вышеописанного конфликта.
Несшая на посту вахту сотрудница вневедомственной охраны показала документ, которым должны руководствоваться она и ее коллеги в подобных ситуациях. Пункт 4.3 Инструкции о порядке несения службы охранником поста обязывает “…проверять служебное удостоверение у сотрудников УЖКХ. В случае их отсутствия не допускать в служебное помещение. Посетителей допускать по предъявлении документа, удостоверяющего личность, с обязательной регистрацией в книге регистрации посетителей”.
Нарушившего эти требования дежурного ждет дисциплинарное взыскание. И случай, произошедший с обратившимся в редакцию с обидой, не единичен. Не одному ему, как удалось узнать, по прибытии наряда пришлось удалиться восвояси. Пройти в учреждение, в котором введен пропускной режим, можно только по таким документам, как паспорт, служебное или пенсионное удостоверение, водительские права, пропуск на свое предприятие и т. п. И даже если человек приехал из глубинки в служебную командировку, без наличия документа, удостоверяющего его личность, попасть в нужный кабинет ему не удастся.
— Мы должны быть бдительными, — повторяет охранник. — Кстати, здесь были зафиксированы до введения пропуск­ного режима случаи воровства праздно шатающимися по кабинетам. К тому же нас периодически контролируют.
Действия охранника, не пропустившего главного инженера предприятия с отчетами, признаны в Центральном отделе охраны правомочными.
А можно ли было поступить все-таки немного иначе? Взять бы строгому стражу безопасности и позвонить по телефону специалисту, к которому направлялся посетитель, чтобы удостовериться в правоте его слов?
— Не положено, — слышу в ответ. — Нельзя занимать служебный телефон.
Обнажилась в беседе с сотрудниками вневедомственной охраны и другая проблема. В ряде учреждений, среди которых, к примеру, администрации районов, прокуратуры, суды, есть милицейский пост, который обеспечивает безопасность и порядок. Со стражами в милицейской форме не решаются вступить в перепалку. А вот сотрудникам вневедомственной охраны приходится частенько выслушивать от посетителей обидные слова и упреки, хотя они тоже несут свою службу.
Но как же быть тем, кто пришел по делу или за какой-то помощью без документа? Уверена, постоянно носят с собой паспорт лишь немногие. Лично у меня его в сумочке нет каждый день: в случае потери восстановление документа — процедура не из дешевых и простых. Но есть журналистское удостоверение, а так бы тоже не пропустили по служебным делам в это здание. К сожалению, служебные удостоверения выдаются далеко не всем. Разве есть они, например, у врачей, педагогов и так далее?
Был как-то случай, рассказал охранник, когда у руководителя, привезшего тоже отчеты, не оказалось с собой необходимого удостоверения личности. Благо у водителя служебного автомобиля всегда при себе водительские права. Тот выручил шефа. Правда, перед этим руководителю пришлось провести с ним подробный инструктаж.
В ситуации же с главным инженером, попавшим в обидную для него ситуацию, был, судя по всему, только один выход: позвонить по мобильному телефону должностному лицу, к которому направлялся, и попросить его спуститься вниз, чтобы забрать отчеты. Но из деликатности так не сделал.
Необычная и в то же время рискующая стать обычной история. Ведь сегодня все больше ведомств и учреждений вводят на своей территории пропускной режим. Возможно, мы и привыкнем со временем в интересах безопасности к такому положению дел. Но пока подобные ситуации случаются довольно часто. За двадцать минут, которые я провела у поста охранника, при входе на нужный этаж было отказано нескольким посетителям. Не смогли удостоверить свою личность молодой человек, мужчина средних лет, приехавший из сельского района. А уходила из здания под растерянные слова бухгалтера КУП “Гомельводоканал”, сообщавшей по мобильному телефону своему руководителю: “Вы знаете, я не могу передать документы, меня не пропускают…”

Блицопрос

Как вы относитесь к тому, что сейчас во многих структурах со свободным входом вводится пропускной режим?

Евгений Максимович,
главный бухгалтер государственного предприятия:
— Идя в государственную структуру, я обязательно беру с собой служебное удостоверение. К пропускному режиму отношусь с пониманием. Это же в целях нашей с вами безопасности.

Инга СТРИБУК,
медицинский работник:
— В жизни бывают всякие ситуации. И обидно, конечно, когда тебе не верят на слово, а требуют бумажку, подтверждающую, что ты — это ты. Но с другой стороны, вспомните, какой был несколько лет назад наплыв в организации и учреждения различных торгашей. Хлебнули этого и поликлиники. И воровство было. У меня нет служебного удостоверения. Поэтому, зная, что мне предстоит пойти в какую-то государственную структуру, обязательно беру с собой паспорт.

Ирина ГНАТЮК,
мать студента БелГУТА:
— Я обеими руками за введение пропускного режима во всех учебных заведениях, вплоть до школ и садиков. Тогда мы будем спокойны за безопасность наших детей.

Николай МЕЛЬНИКОВ,
пенсионер:
— Я привык доверять людям. И мне сложно привыкнуть к тому, что, например, если я захочу прийти с жалобой в областное жилищно-коммунальное управление, или областное газовое управление, меня не пропустят без документа. А ведь еще недавно проходил свободно. Но я понимаю, что введение такого порядка обусловлено вескими причинами.