А мне все равно! У меня завтра отпуск

Ну почему, почему, почему?! Каждый раз, когда сталкиваюсь с явным пофигизмом или открытым хамством и говорю принародно о том, что это ненормально, на меня обрушивается такой поток гнева, что иногда просто начинает казаться: пофигизм и хамство — это нормально, а его неприятие — это какая-то про-тивоестественная реакция.
Вот и вчера утром одна из таких ситуаций возникла со мной по дороге на работу. Вхожу в автобус № 8 и прошу кондуктора продать общий проездной билет. В ответ слышу, что проездных нет вообще.
— Позвольте спросить, почему? — купив талончик, интересуюсь вежливо. Хотела узнать, в чем причина: может, в стране напряженка с бумагой или все проездные резко раскупили к началу учебного года или что-то там еще.
Ответ просто сразил:
— У меня завтра отпуск, я не захотела их брать.
— Но сегодня первый день месяца и в течение дня у многих пассажиров наверняка возникнет такое желание, как и у меня. Не поняла, при чем здесь ваш отпуск? — возражаю спокойно.
— А мне все равно! Надо было заранее думать о проездном, — своей железной логикой она убила меня наповал.
Я попросила ее назвать свою фамилию. Кондуктор показала на бедж и сказала: “Читайте сами”. На том расстоянии прочесть ее фамилию было нереально, я сказала об этом и снова попросила произнести фамилию вслух, но она развернулась и ушла в другой конец салона.
Разговаривали мы с ней тихо и нас слышали разве что пассажиры, находившиеся рядом. Я была очень удивлена тому, что многие из них одобрительно отнеслись к моей реплике и даже высказали свои соображения на сей счет, совпадавшие с моим мнением. Порадовалась даже, что сознание потребителей растет, а ведь это самое важное, именно это позволит изменить к лучшему сферу обслуживания.
Но через одну остановку все вернулось на круги своя. Когда кондуктор снова подошла ко мне поближе, я сделала еще одну (увы, безрезультатно) попытку прочесть ее фамилию на бедже. К слову, ее не смогли прочесть и другие пассажиры, находившиеся на более близком расстоянии от нее. Поведение кондуктора стало при этом, на мой взгляд, неадекватным.
— Покажите мне свой паспорт! — потребовала она на повышенных тонах, и нас стали слышать в середине салона.
— Зачем вам мой паспорт? — удивилась я.
— Вы меня оскорбили на рабочем месте!
По этому поводу мне не пришлось даже напрягаться, потому что пассажиры, слышавшие наш разговор, тут же вступились — никаких оскорблений не было.
— У меня родителей нет, — вдруг громко закричала кондуктор. И усилила свой убойный аргумент еще одним ударом ниже пояса:
— Бог вас накажет!
И вот тут случилось то, что в подобных ситуациях случается всегда. Какая-то сердобольная пассажирка, сидевшая в середине салона, не зная сути нашего разговора, вдруг громогласно вскричала: “Бесстыжая! Ей еще день работать! А ты ей настроение портишь!” (все это было не в адрес контролера, а в мой, разумеется), ее дружно подхватил хор из еще нескольких голосов.
В общем, дело вовсе не в том, что я не купила проездной. Это мелочь. Просто очередной раз пришлось столкнуться с людьми, у которых перевернутое сознание.

А пока у меня есть пожелания руководству автобусного парка. Хотелось бы, чтобы кондуктору, чью фамилию мне так и не удалось прочесть, объяснили, что в рабочее время ставить личные интересы выше профессиональных неприлично, да еще громко заявлять об этом. Чтобы пассажиров, желающих приобрести проездные билеты, не выстраивали фразами типа: “Надо было заранее думать…” (насколько мне известно, кондукторов воспитательными функциями еще никто не наделял). И последнее, буду очень признательна, если шрифт на беджах увеличат, что позволит в подобных ситуациях избегать ненужных дискуссий. Ну и еще, очень надеюсь, что руководство отнесется к этому кондуктору благосклонно. Хотя бы ради того, чтобы меня Бог не наказал.