Медвежий сервис от “ТехноЭконома”

Что ни говорите, а привыкли мы доверять людям! Скажем, если при покупке стиральной машины в магазине “ТехноЭконом”, что по улице Огоренко, 33 в Гомеле (ЧТУП “Ваша техника”), после расчета продавец тщательно записал ваш адрес, номер мобильного телефона и пометил конкретную дату и время доставки долгожданной техники, разве могут возникнуть мысли, что никто и ничего вам в оговоренные день и время не доставит и не объяснит, почему так сделал? Но так и случилось! А причину такого уровня сервиса на следующее утро работники магазина спокойно объяснили по телефону, указанному в чеке об оплате: “Извините, а мы потеряли ваши адрес и телефон и ждем, когда вы к нам придете”. Вот так! Почему адреса на доставку записываются на каком-то клочке бумаге? Думаю, ответ на этот вопрос характеризует уровень организации работы в “ТехноЭкономе” с клиентами: взяли деньги, а там и трава не расти. Но это были, как говорится, еще цветочки. А ягодки вышли, когда “стиралку” подвезли-таки к подъезду. Машина без упаковки была выгружена на тротуар и доставившие ее намеревались продолжить свой маршрут на авто дальше. Изумленной хозяйке объяснили, что поднять дорогостоящую покупку на третий этаж не могут по причине своего напряженного трудового графика. Дела, мол. После телефонного общения с руководством магазина “деловые” вернулись, извинились и подняли машину в квартиру. В магазин “ТехноЭконом” действительно пришлось потом зайти. И не только для того, чтобы высказать нетеплые слова в адрес его работников и медвежьего сервиса. Захотелось оставить “памятную запись” в Книге замечаний и предложений. Неудивительно, что там оказались еще нелестные отзывы по поводу безобразного сервиса. Не знаю, как другим оказавшимся в подобной ситуации клиентам работники “ТехноЭконома” компенсировали моральные издержки, но мне в качестве отступных был предложен электрочайник. Так сказать, приз за крепкие нервы. Я вернул этот сувенир. Для очередного покупателя?