Защита прав потребителей в руках каждого из нас

Ежедневно мы сталкиваемся с неимоверным числом людей: коллеги по работе, попутчики в общественном транспорте, клиенты и посетители. Все эти люди формируют наше настроение. Кто-то из них радостен и улыбается нам, тогда мы тоже чувствуем, что настроение поднимается. Другие же в силу определенных причин приходит к нам грустным, а порой может даже нахамить. Не всегда такие люди делают это намеренно, зачастую подобное поведение — это непреднамеренное поведение. Но хамство, обман или неподобающее отношение со стороны продавцов, консультантов, официантов и другого персонала попросту недопустимо. Сегодня для защиты прав потребителей государство создает отдельные институты, которые призваны не только защищать права потребителей, но и наказывать недобросовестных производителей и обслуживающие организации. И тут можно было расслабиться, однако мы все равно сталкиваемся с тем, что наши права нарушают. Организации и государство не могут следить одновременно за каждой компанией, поэтому определенная ответственность ложится и на потребителей. Мы сами должны следить за тем, чтобы наши права соблюдались. Необходимо в первую очередь знать законы и свои права. Если вам необходимо удостовериться в качестве товара, то вы можете попросить сертификаты. Некоторые недобросовестные продавцы их могут не иметь и откажутся от предъявления. И вот тут необходимо действовать, писать жалобу, чтобы наказать виновного. А дополнительные отзывы, положительные и отрицательные, помогут другим потребителям выбрать порядочного продавца, качественный ресторан или лучшее место для отдыха.