“АМКОДОР-ГОМЕЛЬ”: интересы заказчика на первом месте

— Наш коллектив, — рассказывает директор филиала Александр Григоренко, — отпразднует День машиностроителя в восьмой раз. Ведь “Амкодор-Гомель” — предприятие молодое, филиал создан сравнительно недавно, в 2011 году. 

 
— …успешному развитию нашего холдинга ОАО “АМКОДОР”. В сегодняшних проектах которого представлена уже техника завтрашнего дня, так как постоянно идет модернизация всего семейства выпускаемых машин с учетом новейших требований ХХI века. Только предприятиям аграрного сектора нашей страны поставляется более 150 наименований продукции, которая давно заняла достойное место в сельскохозяйственном производстве. Наши машины многофунк­циональны. Они доступны, надежны и неприхотливы в работе. Их внутренний дизайн — это продуманная эргономика, простота и удобство в эксплуатации машины. Кстати, доступность техники для белорусских аграриев обеспечена во многом и государством. Благодаря действию Указа Президента Республики Беларусь от 2 апреля 2015 года № 146 “О финансировании современной техники и оборудования” предприятия имеют возможность приобретать технику “Амкодора” в лизинг на льготных условиях — под 2% годовых на восемь лет с авансовым платежом 10%. 

 
— Александр Викторович, а ваш филиал занимается продажей сельскохозяйственной техники? 

— В том числе. Ведь сегодня, благодаря своей универсальности, многозадачности и доступности, техника холдинга нашла свое применение во всех организациях сельского хозяйства, начиная от небольших фермерских хозяйств и заканчивая крупными сельхозпредприятиями. Наиболее востребованы фронтальные и универсальные погрузчики. Так же погрузчики с бортовым поворотом и новое поколение погрузчиков с телескопической стрелой. Что характерно, вся наша техника может быть по заказу потребителя укомплектована набором быстросменных рабочих органов, которые широко используются в сельском хозяйстве. В хозяйствах Гомельщины работают сегодня и зерноочистительно-сушильные комплексы нашего холдинга, и оборудование для очистки и сушки зерна. На встречах с руководителями сельхозпредприятий области я чувствую их заинтересованность в приобретении почвообрабатывающей и кормозаготовительной техники, широкая линейка которой летом этого года была представлена в экспозиции “Амкодора” на выставке “Белагро-2019”.

— Назовите наиболее активных покупателей сельхозмашин “Амко­дора”.

— У филиала налажены прочные взаимовыгодные отношения с аграриями Буда-Кошелевского, Речицкого, Мозырского, Ветковского, Гомельского районов. В частности, в Гомельском районе у нас сложились тесные партнерские связи с птицефабрикой “Рассвет”, агрокомбинатом “Южный”, Гомельской птицефабрикой, как и с сельскохозяйственными предприятиями “Николаевка” и “Юбилейный” Буда-Кошелевского района. Но было бы ошибочно думать, что мы сосредоточены только на продажах сельскохозяйственных машин, а также амкодоровской техники, востребованной предприятиями других отраслей народного хозяйства области: промышленными, строительными, дорожно-строительными, предприятиями лесного хозяйства, коммунального. Задачи, стоящие перед коллективом филиала, намного шире. Чтобы продукция холдинга оставалась конкурентоспособной и могла соперничать с ведущими мировыми брендами, мы призваны способствовать улучшению сервисного и гарантийного обслуживания. Вот почему серьезное внимание уделяем развитию ремонтной базы филиала, оснащению ее современным оборудованием, внедрению новейших технологий, подготовке высококвалифицированных кадров.

ТЕХНИКА НЕ МОЖЕТ ПРОСТАИВАТЬ

— Всё это, — говорит Александр Викторович, — помогает добиваться высокого качества сервисных услуг. Технику “Амкодора” реализуем по цене заводов-изготовителей с гарантийным сроком эксплуатации два года. Оказываем помощь и тем, кто нуждается в ремонте техники холдинга, эксплуатируемой уже достаточно длительные сроки. Техническую поддержку клиентов на местах эксплуатации осуществляют 5 мобильных бригад, способных оперативно реагировать на обращения потребителей и готовых прийти на помощь в любое время суток. 

— Словом, филиал делает ставку на комплексное сервисное обслуживание?

— Любая техника нуждается в качественном обслуживании. И чем дольше компания на рынке, тем безупречнее должны быть услуги по ремонту конкретной марки техники. Мы же — компания-монобренд, а значит, специализируемся только на ремонте спецтехники “Амкодор”. Именно поэтому наш клиент получает не просто сервис и обслуживание, хороший сервис, а новейшие технологии и сервис самого высокого уровня. Он первым узнает об отзывных кампаниях, приглашается на плановые ТО, получает преференции при покупке запасных частей и, конечно же, скидки на обслуживание и ремонт техники “Амкодор”! Знаете, любая поломка — совсем не вовремя. И, как правило, случается это внезапно и совершенно не запланировано. Сразу возникает огромная проб­лема, которую нужно решить оперативно и с минимальными потерями для режима работы того или иного предприятия.

— И ваши дежурные бригады не заставляют себя ждать?

— Отношения с потребителями построены таким образом, что бригады готовы выезжать на помощь к клиентам буквально 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Мы в прямом смысле можем направить ремонт­ную бригаду к любому заказчику даже ночью, при условии, что это необходимо тем, кто купил у нас продукцию холдинга “Амкодор”. Если эта техника находится на объекте и должна работать в выходные или праздничные дни — это тоже для нас не проблема. Постоянные заказчики сервисных услуг филиала хорошо осведомлены, что на ремонтные работы также предусмотрена гарантия, поэтому им не о чем беспокоиться. На все оригинальные запчасти “Амкодор” распространяется минимальная гарантия производителя сроком на один год. Это безусловный плюс при эксплуатации спецтехники в самых сложных условиях. Как и постоянное совершенствование технологии ремонта и обслуживания спецтехники. Каждый сотрудник регулярно проходит обучение. Даже за границу посылали учиться своих мастеров. И сегодня нашим специалистам по силам даже сложные виды капитальных ремонтов, не говоря о гарантийном и пост­гарантийном обслуживании техники.

— А разве не так? Когда точно знаешь, то и умеешь больше, и делаешь лучше. Развитие — естественное состояние “Амкодора”. Постоянно расширяется линейка выпускаемой “Амкодором” продукции, соответственно, требуются и новые знания в сервисном обслуживании нового поколения спецтехники. Если еще несколько лет назад были в основном сосредоточены на сервисном обслуживании погрузчиков, то сейчас уже освоен ремонт сушильных комплексов, почвообрабатывающей техники, техники, широко применяющейся в лесной отрасли — харвестеров и форвардеров. Холдинг “АМКОДОР” — одно из ведущих предприятий по производству специальной техники не только в Беларуси, но и в странах СНГ. Предприятия акционерного общества ежегодно выпускают более 5 тысяч единиц специальных машин высокого технического уровня. И любую из них специалисты могут и разобрать до ноля, и восстановить. Поэтому и отмечается высокий профессионализм наших ремонтников такими заказчиками, как РУП “Гомельэнерго”, РУП “ПО “Белоруснефть”, другими крупными предприятиями энергетической, нефтяной, газовой отраслей промышленности, лесного хозяйства, не говоря о давних партнерах из многочисленного представительства предприятий аграрного сектора.

— Кстати, по словам работников филиала, успех работы “Амкодор-Гомель” в аграрном секторе экономики региона обеспечен и вашими личными качествами: отличное знание потребностей сельхозпредприятий области в спецтехнике, умение работать с парт­нерами на взаимном доверии и уважении. 

— Практически вся моя трудовая биография — работа в сельском хозяйстве. Был начальником сельхозуправления, первым заместителем председателя райисполкома в Жлобине, председателем Буда-Кошелевского райисполкома 9 лет. А начинал когда-то с должности агронома, был главным агрономом, директором совхоза. Сейчас уже два года как руковожу коллективом филиала “Амкодор-Гомель”. Естественно, приобретенный опыт помогает в работе. Да и в общении с коллективом тоже.

ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ

— В холдинге традиционно большое внимание уделяется развитию производства и созданию комфортных условий труда как в Минске, так и в областных филиалах, — отмечает Александр Викторович. — Благодаря помощи и поддержке вышестоящего руководства получили дополнительные финансовые средства на модернизацию мастерских и другие цели по развитию, начали ускоренно заниматься реконструкцией предприятия. Заменили все окна, провели ремонт. Сделали отопление везде, в том числе и в цехах. Кстати, наш проект строительства котельной на местных видах топлива — это хорошая ежегодная экономия энергоресурсов. Котельная на дровах отапливает цеха, создавая тепло и уют. У нас хорошие бытовые комнаты с душевыми и туалетами. Приятно зайти и в комнаты приема пищи. Словом, создали для людей комфортные условия. Зарплату платим строго по графику, два раза в месяц. В среднем она выше 1000 рублей. Ну а спецодежда вообще людей преобразила, подчеркнув и нашу принадлежность к холдингу “Амкодор”, и наш фирменный стиль в оказании сервисных услуг. Услуг, где на первом месте интересы заказчика. 

— Модернизация производственной базы как-то повысила уровень доверия заказчиков к вашему коллек­тиву?

— Скорее, больше уважения появилось. А нам самим приятно удивлять других не только умением работать, но и демонстрацией добротных условий для труда и быта людей, которые этого действительно заслуживают.

— Сегодня ваш профессиональный праздник. Что пожелаете коллек­тиву? 

— Прежде всего, хотел бы высказать слова огромной благодарности каждому в отдельности и всему коллективу в целом за хорошую и честную работу. Я горжусь своим коллективом. Люди у нас собрались неравнодушные, целеустремленные. Хотят и умеют работать. Не бросают слов на ветер, тянутся к новым знаниям, понимая, что они необходимы. Сложные машины “Амкодора” уже обладают своим интеллектом. Умная техника сегодня полна электроники, автоматики. Поэтому и знания нужны универсальные. К ним и стремится коллектив.

Поздравляя работников филиала с Днем машиностроителя, хочу пожелать праздничного настроения, счастья, исполнения самых сокровенных желаний. 

Свои поздравления с профессиональным праздником наш коллектив шлет всем машиностроителям Гомельщины. Пусть каждый новый день приносит вам удачу в работе, личной жизни, одаривает здоровьем и вселяет уверенность в завтрашнем дне.